Подскажите, а как решают вопрос с пополнением банковских счетов?

У меня 4 года как открыт счёт в société générale, но особо им не пользовалась в последний год, а теперь нужно было пополнить счёт для выписки из банка для продления титра и поняла, что ничего не могу сделать: в банкомате отсутствует функция пополнить счёт, в банке деньги брать отказываются с формулировкой что русским нельзя теперь пополнять счета, перевести через друзей тоже не получилось - требуют документ подтверждающий происхождение денег. Есть ли какие-то способы?.