Есть у кого знакомый проверенный юрист? Банкомат в Германии не выдал денег, а в банк отправил информацию, что выдал.

Это вообще должно быть по дефолту, или они не знают кому денег не догрузили))

Я им писала, они отправили меня разбираться с банком. Банку они прислали выписку с успешной операцией, мол, всё выдалось. Есть момент. Банкомат показал мне комиссию, я отменила операцию. Банкомат перешел в режим ожидания, отдав мне карту. И я ушла. Возможен такой сценарий: я операцию отменила, а он деньги всё равно выдал. И их забрал кто-то за мной. Но это косяк банкомата, не мой. По-хорошему нужна видеозапись с руками.

@Паша: Если инкассация банкомата была проведена, то возможен и ваш сценарий, есть банкоматы которые выдают карту сразу после операции, даже если вы хотите продолжить.

@Ирина: Тогда мне надо как-то доказывать, что я отменяла операцию, не подтвердив, что я согласна на их комиссии.

@Паша: Обращались ли вы уже в банк с этой информацией?

@Ирина: А что в выписке по аккаунту? Может деньги просто заморожены?

@Ирина: Да. Они отправили меня в мой банк.

@Паша: Что ответил ваш банк?

@Альберт: Неа, выданы. Написано: 4 купюры по полтосу.

@Ирина: Переслал выписку банкомата, в которой говорится, что он выдал 4 купюры.

@Паша: Обжалуйте ответом. И укажите максимально детально как что происходило. Если уже и на это завернут, то к юристу.

@Ирина: Я писала им повторно, мне ответили, что мое обращение важно для них) Мне думается, что они будут упирать на то, что банкомат всё выдал. И надо уже сейчас к юристу.

@Паша: У банков все деньги страхованы-перестрахованы, если речь не о кругленькой сумме и вы у данного банка на хорошем счету, то им проще компенсировать даже, если деньги забрал следующий пользователь банкомата.

@Ирина: Я у него ни на каком счету) Это просто первый попавшийся банкомат, в котором я пыталась снять денег с Тинькова. И это даже не банк, а сеть банкоматов.