Кто нибудь может подсказать что делать, если я на сайте заполняла медицинское разрешение на въезд

Напишите им еще несколько раз.

Проверьте папку спам. Пишите им в чат с просьбой продублировать. Они там в режиме онлайн. Попросите прислать разрешение прям в чате. Не теряйте время ожиданием!

В службу поддержки вы куда писали? на почту или в чат? Пишите именно в чат пока не ответят.

Екатерина. Не останавливайте процесс. В чате у них прямое общение. Подключается оператор, а не бот. Написать и закрыть чат этого мало. Они выходят на общение и вам надо добиться результата. Осень много зависит от оператора чата. Иногда они тупят. Тогда выйдите из чата и зайдите через 10-15 минут повторно. И еще проверьте папку спам на почте. Иногда письма сваливаются туда.