На сайте вмс показывает что «документы готовы к получению», звоню на горячую линию , чтобы узнать с какого числа открыли визу , они «такую информацию не разглашаем», если мы запрашивали визу с 20 декабря, это значит , что с 20 декабря они открыли …?