Я делала запрос на личное дело отца по месту его учебы. Приложила все документы, подтверждающие родство.

Я прежде чем писать емейлы позвонил в университет, который когда-то заканчивала бабушка и там главный архивист сначала была очень негативно настроена. Но удалось разговорить и убедить, в итоге потом уже послал запрос и данные они выдали. Может быть стоит тоже созвониться? Конечно, после отказа будет переубедить сложнее, но мало ли что.