можно ли отправлять swift с Тинькофф на Бай Тушум банк? Мне пришел возврат, хочу понять что делаю не так.

Отправила 3 числа в банк демир и до сих пор Демир денег не видит, а тинькоф ничего сделать не может и ни денег нет и не понимаю где они.