кто сталкивался c сервисной компанией Европ Ассистанс (Europ Assistance)?Как они в работе ?

Я сталкивалась в июле этого года, деть затемпературил, приехали в госпиталь на Самуи на Чавенге, гарантийное было уже на почте в госпитале, но принимать не захотели бесплатно, так как свифт отключён и есть вероятность что оплатить не смогут, написала, московский офис связался с местным, местные прислали свое письмо, нас приняли приём врача, три анализа, лекарства, чек был на 9800 бат, не платили ничего.