можно ли совершать переводы visa2visa с карты Оптима в другие страны?

У меня они не хотят работать, я уже на пять разных карт пыталась сделать перевод, а банк все равно утверждает, что «проблемы со стороны получателя». Не знаю, как победить эту систему) Самое смешное, что это моя вторая карта Оптима, первую потеряла. С первой были такие же проблемы, меня три недели заверяли, что у них временные перебои с системой в целом, и потом просто чудом один из специалистов-таки обнаружил, что моя карта не была подключена к международным переводам, и это починили ( ещё через неделю). Но эта история сейчас не работает в качестве аргумента)))