Есть ли тут, кто переносил л/к из одной страны в другую?

У меня ночь сейчас 22: 01, так что извиняйте). Второй л/к создан, только на тот же паспорт что и ранее, поэтому не пускает далее. Про консульский сбор это понятно. Вопрос через что/кого переносили - «Служба поддержки». Ясно, благодарю!