Бритиш отменил рейс, мы подали форму по возврату денег полностью так как сама авиакомпания отменила рейс.

Мы ждали возврат почти 4 месяца.

Отмена авиарейсов: 1) Рефанд (возврат денег за билет), 2) Компенсация, 3) Возмещение - это все разные юридические ситуации. Если авиакомпания отменила рейс менее чем за 14 дней до вылета, или задержала более чем на 4 часа - и это не было связано с форсмажором - то начинают действовать европейские законы и директивы - EU-261. В этом случае вам положено значительно больше, чем просто стоимость ваших билетов. И в ограниченные сроки - от 7 до 30 дней. Кому интересно, и кто действительно хотел бы воспользоваться европейскими правами - изучите самостоятельно законодательные нормы и правоприменение - EU-261. Ещё совет - при востребовании компенсации и возмещения с авиакомпаний - услугами юридических посредников пользуйтесь в исключительных случаях. Пытайтесь весь процесс пройти самостоятельно, не смотря на "дружеские советы" этих посредников. Все формы для заполнения очень простые. Евробюрократы за вас уже все продумали.

Я в таких вопросах пользуюсь ресурсом resolver (не реклама). С Аэрофлотом один раз помогли вернуть деньги.