Я никак не могу переключить личный кабинет на визу в сша с Швейцарии на Польшу, как это сделать?

Я попыталась зарегистрироваться с новым имейлом, но по паспортным данным они увидели дубликат профиля и предложили их объединить. Запрос на объединение я отправила через новый аккаунт и почту, мне пришел с утра отказ. Как поменять с текущего swiss аккаунта я не вижу......