Звонила 2 раза в аэропорт в Барселоне, чтобы выслали ссылку на оплату билета Барселона-Москва.

Они уточнили адрес электронной почты и сказали, что отправили, но мне так ничего и не пришло. Где-то тут было написано, что если оплачивать в аэропорту надо заплатить сверху 25€ это так? И как это возможно до этого все сообщения получала, а сейчас ссылка на билет не приходит. Подскажите пожалуйста, может кто сталкивался с такой ситуацией, как-то не хочется переплачивать?