Почему при онлайн регистрации через приложение ryanair пишут, что пассажир зарегистрирован, но посадочный билет нужно в любом случае получать на стойке регистрации в аэропорту?

Друг итальянец летел wizzair из Салоник в Рим , на стойке проверяли тест и форму . Долго ругались , не хотели пускать, тк форма не была распечатана , на руках был qr test и скриншоты , не было сканера на стойке . Цирк .