Авиакомпания Катар. Кто то на Бали смог вернуть билеты?! или хотя бы обменять на ваучеры?! поделитесь опытом! заранее спасибо.

Билет покупался через агента (авиакасса)- телефон молчит, просят обращаться через почту, отвечают какими то расплывчатыми фразами,что занимаются билетами оформленными на более ранние сроки, вам ответят в порядке очереди и бла бла бла! Больше похоже на отговорки. Телефон московского офиса катара молчит или автоответчик. На сайте инф что билет можно обменять на ваучер, про возвраты ничего не сказано.

@Неизвестный: Да. Сейчас творится бардак. В любом случае надо через агентство возвращать. У вас авиапепелет еще должен бы был состояться?

@Anastasiechka: Да, билеты на апрель месяц.

@Неизвестный: Вы же в России сейчас? Или это обратные билеты?

@Anastasiechka: Да,в России.

@Неизвестный: Тогда вам проще все таки дозваниваться. Раз вы на месте, не заграницей. Я бывает по часу сижу дозваниваюсь. Сейчас непростое время. Тысячи отмен и просто не справляется никто. У вас время есть до апреля. Поэтому звоните-звоните.

@Anastasiechka: Я поэтому и спросил может кто то дозвонился и есть официальная инф-я) или может кто то был в офисе катар.

@Неизвестный: А в личном кабинете у них функции подать на обмен. Либо переписки с менеджером?

@Anastasiechka: Неа,нету, на сайте катар ток кнопка отменить:))) а что после этого неизвестно:)

@Неизвестный: Лучше не отменять, а в личном кабинете авиакассы? Я просто у них не покупала и незнаю. У билекс есть личнвй кабинет и там можно подать на вынужденный вовзрат без звонка.

@Anastasiechka: Есть форма,мы ее уже заполнили, по отмене из-за коронавируса, ответ был что в порядке очереди рассмотрят и все в таком духе,никакой конкретики.

@Неизвестный: Тогда сейчас либо дозваниваться, либо ждать! Но лучше дозваниваться. Полная неразбериха. И тысячи отмен!

@Anastasiechka: Любопытно работает ли офис катар в Москве:)) или эт ток ради "спокойствия" указали адрес) надо будет съездить и на месте решить.

@Неизвестный: Если вы в Москве, то вам проще я им писала как то звонила. Отвечали. Но это было задолго до .

@Неизвестный: Офис закрыт на карантин (Сити, Империя), на телефоны отвечают "Либо ваучер, либо возврат с штрафами. Хотите, тлите в суд, это не изменит ситуацию, полностью стоимость не вернут". Таки дела!

@Екатерина: А штраф сколько процентов не знаете?!?

@Неизвестный: Я покупала за 48К 16.03, вылет должен был быть 23.03(отменён!), авиакасса посчитала возврат 20К на 17.03. А 20.03 сказали вернут около 10К. Согласилась на ваучер. Но это незаконно, это просто опция авиакомпании по сохранению денег.

@Екатерина: А какая авиакомпания?

@Anastasiechka: Услуга предоставлена не была.

@Anastasiechka: Катар. .

@Екатерина: Сейчас вынуждены все идти на ваучеры. Иначе банкротство. Понятно, что это незаконно. Катар езе можно взять ваучер. Но лоукосты неохота.

Ваучеры предоставят в теч. месяца, ибо там колоссальная очередь! P.S.: покупала билеты через авиакассу и это полный треш! На любой вопрос отвечают - обращайтесь в авиакомпанию! Уровень компетентности - зашквар!

@Екатерина: Дааааааааа, согласени На сайте ни адресов, никакой помощи и информации. По телефону автоответчик.