Кто нибудь знает возвращает ли деньги lux express за отмененные билеты в Финляндию?

Говорят, что возвращает, но мне не вернул дважды. Первый вариант покупки был с российской карты, другой с европейской. Прислали промокод на сумму возврата, чтобы воспользоваться им в следующий раз. Однако, промокод не действует.

Я сегодня возврат оформила, платила с мира. Посмотрим) в кассе вчера была, много возвращали тоже.