можно ли пополнить баланс онлайн (номер telenor), через сайт и приложение не работает) или все только через офис оператора?

А что не проходит?

В любом газетном киоске, говорите"допунити на теленор брой (ваш номер) ".

Или приложение digitalni kiosk, с зеленой иконкой android.