1. Главная
  2. Швейцария
  3. Вопросы и ответы
  4. Кто нибудь знает, куда можно жаловаться на Свиссэр? От них не поступил возврат денег за билет, аннулированный в начале марта.
Жюжю
Жюжю
  • Скопировать ссылку

Кто нибудь знает, куда можно жаловаться на Свиссэр? От них не поступил возврат денег за билет, аннулированный в начале марта.

Они утверждают что возврат сделан, в моем случае на карту Сбера. В Сбере денег нет. На мое обращение Сбер отвечает, что согласно закону такому то я должна обращаться в авиакомпанию. Замкнутый круг. Свиссы никакого документального подтверждения возврата не предоставляют. Все только на словах.
Нажмите «Enter», чтобы прокомментировать
Ответы 4
По датеПо рейтингу
3 года назад
Korben
Korben3 года назад
  • Скопировать ссылку

Здравствуйте, Вы попросите у них официальное подтверждение с указанием реквизитов платежа. Ещё, теоретически, можно приехать в их офис и поговорить там.

0
Комментировать
Комментарии1
Жюжю
Жюжю
1256 дн.
  • Скопировать ссылку
Уже запросила, они прислали в ответ совершенно другой документ, который не имеет отношение к возврату. Что то типа инвойса. Не пойму если они тупые там или просто издеваются. И немножко мошенники. На каждое письмо отвечают только через три недели.
Ответить
Нажмите «Enter», чтобы прокомментировать
3 года назад
Mikhail
Mikhail3 года назад
  • Скопировать ссылку

Скорее всего платёж не проходит, не уверен, что свисэйр виноват.

0
Комментировать
Комментарии1
Жюжю
Жюжю
1256 дн.
  • Скопировать ссылку
Скорее всего. Проблема в том, что во вселенной свиссов этот платёж прошёл, и они мне больше ничего не должны.
Ответить
Нажмите «Enter», чтобы прокомментировать
3 года назад
Anna
Anna3 года назад
  • Скопировать ссылку

Добрый день. Попробуйте взять выписку в Сбербанке о зачислениях на ваш счёт за период. Предоставьте её в Свисс для подтверждения того, что вам средства не поступили. Они то возможно отправили вам возврат, но из-за санкций его могли не провести до конца и он мог быть возращен в Свисс.

0
Комментировать
Комментарии3
Жюжю
Жюжю
1256 дн.
  • Скопировать ссылку
У меня есть официальное письмо от Сбера что из возврат не пришёл. Пошлю им его.
Ответить
Anyway
Anyway
1256 дн.
  • Скопировать ссылку
@Жюжю: Потребуйте у свиса ARN (Acquirer Reference Number ) если транзакция прошла с их стороны то должен быть этот номер он уникальный. Если вам его дадут пошлите в ваш банк, если там нет этой транзакции, пишите в визу или мастеркад.
Ответить
Жюжю
Жюжю
1256 дн.
  • Скопировать ссылку
@Anyway: Спасибо!
Ответить
Нажмите «Enter», чтобы прокомментировать
3 года назад
Olesya
Olesya3 года назад
  • Скопировать ссылку

Возможно между компанией и банком был посредник и деньги застряли там. Посмотрите куда направились деньги после оплаты билета. У меня так было, когда с Аэрофлота долго деньги не доходили. Оказалось они застряли в питерском посреднике.

0
Комментировать
Комментарии1
Жюжю
Жюжю
1256 дн.
  • Скопировать ссылку
А как я могу узнать куда направились деньги?
Ответить
Нажмите «Enter», чтобы прокомментировать
Ваш ответ
Как написать хороший ответ?
Примеры:xороший, плохой ответ

Похожие вопросы

  • Подскажите, кто по тур визе обычной приезжал в Швейцарию, спрашивали бронирование отеля на границе?
  • Буду неделю жить в Лугано. Какую валюту мне с собой взять с России: евро или франки?
  • Подскажите пожалуйста, кто знает. Заполняли анкету на гостевую визу в Швейцарию, для дочки студентки .
  • Подскажите, Сегодня на сайте поменялся статус визы, процесс завершен. Следующий - отправка, так как подавались в Петербурге. Сколько по времени может занимать возвращение паспортов?
  • Подскажите пожалуйста, кто оформлял визу в Швейцарию в Петербурге, в какой визовый центр лучше обратиться?
  • Лечу из России в Цюрих через Анталию. Купила сладости какие просили и мясные продукты ( капчёное , варёное сало, буженина , сервилат) , но, прочитала , что ввозить нельзя мясные продукты, отберут и штраф. Хотела в багаже. Не рисковать?
Интересное
  • Отдых — лучший подарок или чем хорош подарочный сертификат на отель.
  • Какими способами можно оплатить иностранные сервисы в РФ. Проверенные варианты
  • Подарочный сертификат или как порадовать любимую в необычном ресторане Москвы
  • Лучшие недорогие отели в центре Будапешта
  • Путевки на отдых Битез Анекс
Опрос
Пользуетесь ли вы привилегиями Private Banking?
Да, ещё какНет, и не планируюЕщё нет, но близок/близка к этому
Проголосовало 187871 чел.
Смотреть все опросы
Помоги советом
Нужен ли сертификат о вакцинации для въезда в Венгрию ?
Скажите, кто то делал визу на возвращение? Какие правила?
Подскажите пожалуйста каким образом сейчас можно добраться 16 июля из минска в севастополь?
Почему Австралия не закрыла свой сайт на подачи виз на время пандемии? Или не делали работу постепенного рассмотрения чтоб подготовить просто к нажатию кнопки. Сами создали проблему.
Помогите как оплатить К-ета если не знакомых из заграницей?
Кто-нибудь знает как можно провезти айфоны через границу? В ручной клади? Или же в чемодане? Если они не вскрыты. В Стамбул из Цюриха, а дальше в Россию.
Туры Анталья всё включено в августе
Я молодец,
я нашел ошибку!

Популярные истории

Все истории
Татьяна Морева
Татьяна Морева
Нарва
Алена, шенгенская виза и медицинская страховка являются основанием для эстонских пограничников, чтобы впустить вас на рейсовом автобусе Санкт-Петербург — Рига в Эстонию. Для того, чтобы ...
3 года назад0 комментариев2
Инна Ноголом
Инна Ноголом
Алушта
Удобно расположен, питание нас устраивало полностью, наелись, напились, цены вполне доступные. Многие отдыхают с детьми, детям весело, тем более есть аниматоры, славные ребята развлекали ...
3 года назад0 комментариев0
Татьяна Морева
Татьяна Морева
Армения
Да, Ольга, граждане Республики Беларусь могут въезжать в Армению по действующему гражданскому паспорту, даже если ему 15 лет. При этом, как вы отметили, «паспорт гражданина должен быть ...
3 года назад0 комментариев1
Владимир Шевелев
Владимир Шевелев
Казахстан
не работает схема. На Каспи голд невозможно получить ...
3 года назад0 комментариев1
Все истории
  • Контакты
  • Правообладателям
  • О компании
  • Доставка
  • Служба поддержки
  • Реклама на сайте
  • Карта сайта
  • Правила проекта
  • Пользовательское соглашение
  • Журнал
  • Фото дня
  • Горящие туры
  • Новости
  • Путеводитель
  • Гайды и карты
  • Вопросы и ответы
  • Авиабилеты
  • Туры
  • Аренда авто
  • Экскурсии
  • Весь транспорт
  • Ж/Д билеты
  • Автобусы
  • Страховки
  • Отели
Скачай, чтобы не потеряться в поездке
qr код

Наведите камеру на QR-код, чтобы скачать

8 800 707 37 17 +7 495 004 43 50

© 2009-2025 TravelAsk. При цитировании материалов travelask.ru ссылка на сайт обязательна. Используя данный веб-сайт, Вы соглашаетесь с тем, что мы сохраняем и используем cookies на Вашем устройстве. Политика cookies.

Сообщить об ошибке
вопросы и ответы
Сервисы
Поиск
Войти
Вдохновляйся
  • Журнал
  • Фото дня
Планируй
  • Горящие туры
  • Новости
  • Путеводитель
  • Гайды и карты
  • Вопросы и ответы
Бронируй
  • Авиабилеты
  • Туры
  • Аренда авто
  • Экскурсии
  • Весь транспорт
  • Ж/Д билеты
  • Автобусы
  • Страховки
  • Отели
Экономь
  • Букинг кэшбэк
  • Банковская карта
Задать вопрос
Оставить отзыв
Добавить фото
Скачай, чтобы не потеряться в поездке
  • О городах
  • Авиабилеты
  • Туры
  • Аренда авто
  • Экскурсии
  • Весь транспорт
  • Ж/Д билеты
  • Автобусы
  • Страховки
  • Отели
Ещё