Пытаюсь податься на продление irp онлайн.

Все заполнила, все прикрепила, все сохранила и, когда нажала финальный submit, выдалась ошибка "unauthorized" и на страницу с оплатой меня не перекинуло... Теперь моя заявка висит в статусе "completed", как будто все уже обработано... А я так ничего и не оплатила.. Чего делать то теперь?