Родители относили документы на визу в визовый центр Испании в Нижнем Новгороде для посещения родственников ( дочь, внучка и зять-испанец).

Документы отца приняли, так как у него уже были испанские визы, а мама только получила свой первый паспорт, это её первая виза. Но документы у неё не приняли, сказали, что нужно обращаться в Консульство с официальным письмом и, если они разрешат ей сделать визу, то визовый центр сделает. На кого писать заявление, на консула?