Может, кто знает, что с этим делать. Из Москвы в Прагу родственники прислали вещи и книги сыну. По почте.

Ждите, придёт по почте инструкция, а если не придёт, звоните на почту 120 и узнавайте чего хотят, либо лично туда можно пойти.

Мы пришли, не дожидаясь оповещения , и сказали, что это подарки ребёнку. Нам просто отдали её)

Сразу напишите им на мейл, они высылают доки по мейлу, заполните их, сфотаете и вышлите. Убыстряет процесс. Прост расскажете что было куплон и за сколько.

У меня тоже была такая ситуация. Под документом «предоставьте документы» им нужно было отдать бумажку о ценности вещей. Приходите на почту там где разтоможка, или там где застряла ваша посылка. Можете показать что было в посылке и сказать стоимость, для них важна именно стоимость. Дальше вам дают бланки чтобы забрать посылку, идёте в другое окошко. Там вы оплачиваете 130 крон или больше. У них есть правило если вы не придёте в течении 10 дней, когда вам нужно принести документы, то начисляется пеня. Помню мужик там кричал что платит 500 крон, больше чем стоимость самой посылки.