Скажите, пожалуйста, где можно забрать заказ с трендйол, если меня не было дома, когда приезжал курьер? В обычном офисе ptt или нужно искать kargo офис?

Зависит от того, кто был доставщиком. Чаще всего ваш заказ какое-то время будет находится в ближайшем офисе вашего доставщика, потом переправится обратно в трендйол и вам вернут деньги. Лучше позвонить своему доставщику и узнать где посылка и как ее получить.