Как обстоят дела в currys с доп гарантией?

У меня был с обычной гарантией опыт только. Привезли стиралку, установили, она после первого использования зависла и не работала. Поменяли на новую. Но сказали что мне повезло что у них была замена а то отправили бы через производителя решать.