У кого-нибудь бывало, что посылка, посланная DHL, застревала в статусе "on hold", т. е. "задержано"? Надолго-ли это? В посылке комплект для чистки камеры, посылка задержана в США, в DHL говорят "скоро поедет дальше", но что-то не едет.

"Есть второй вариант: без брокера. Отслеживаешь по трек-номеру, где посылка; если по статусу она несколько дней в Подгорице и не пришла в Будву, значит, «застряла» на таможне. Приходишь на почту, называешь трек-номер и говоришь, что, скорее всего, посылка на таможне. На почте выдают и-мейл и телефон таможни. По и-мейлу ответят, если нужно заплатить пошлину, и пришлют сумму, которую нужно оплатить. Мы оплачивали на почте. Отвечают очень быстро, на английском или черногорском, без проблем. ".

Наверное, нужно уточнить вначале, где именно задержана посылка, каким ведомством. И исходя из информации думать дальше. Узнать можно и в дхл, и на таможне - у них есть волшебный хрустальный шар )