Скопировать ссылку

Подскажите кто сталкивался с этим: купила авиабилет онлайн Etihad Москва-Абу-Даби-Бангкок и допустила ошибку в фамилии вместо Y написала i.

За исправление ошибки Этихад просит 20тыс, что-то жаба душит такие деньги платить. Менеджер Етихада сделал ремарку онлайн, но гарантии на посадку не дает. Было у кого такое? С Етихадом было? Мне говорят от авиакомпании зависит.

Ответы 2

По дате По рейтингу

6 лет назад

aммотин 6 лет назад

Скопировать ссылку

Мы летили в патайя из пхукета - так в билет даже паспорта номер припокупки не вбили.. так сто ошибка одной буквы еще не приговор.

Комментировать

Комментарии8

Tresor

2447 дн.

Скопировать ссылку

Ну Вы сравнили, внутр. перелет и Этихад с пересадками... Не путайте людей. Это вообще разные случаи.

Ответить

aммотин

2447 дн.

Скопировать ссылку

@Tresor: Тогда вперед на сайт компании и читать правила оказания услуг в части внесения изменений в билеты. 99% сто регламент прописан там.

Ответить

Tresor

2447 дн.

Скопировать ссылку

@aммотин: Ну да, плюс такая сумма, потому что Вы летите достаточно крупной компанией, у нас, например, во Вьетнаме VietJet просил ок. 1.5 тр всего за исправление, поправили бесплатно в итоге(буквы были местами перепутаны) .

Ответить

Катя

2447 дн.

Скопировать ссылку

@aммотин: У них нет такого регламента, я им звонила, они только ремарку внесли, но ничего не обещали, 50: 50 сказали, как повезет.

Ответить

Tresor

2447 дн.

Скопировать ссылку

@Катя: Не уверен, обычно все на сайте есть, ищите, у лоукостов даже прописано все это. Суммы с потолка вряд ли кто будет брать.

Ответить

Катя

2447 дн.

Скопировать ссылку

@Tresor: На сайте у них написан тариф 100$ за ошибку плюс сервисный сбор. Но так как мы покупали через другую фирму, не напрямую, то плюс их сбор и у нас 2 билета с такой ошибкой. Я вроде читала что если фамилия не коверкается, то пропускают. Фамилия Lukyanova, я написала, как у меня на кредитке Lukianova.

Ответить

Tresor

2447 дн.

Скопировать ссылку

@Катя: По этому поводу тоже есть случай, парень один просто взял документ, на ктр у него указано имя с ошибкой в написании, притом понятно, что документ не подтв. личность, то ли права, не помню уже, прокатило.

Ответить

Катя

2447 дн.

Скопировать ссылку

@Tresor: Видимо все-таки реально, как повезет. Походу будем оплачивать исправление. Я с маленьким ребенком лечу, неприятности не нужны.

Ответить

6 лет назад

Tresor 6 лет назад

Скопировать ссылку

Да, Вы правы, зависит от компании. Притом здесь речь и о том, пропустят ли и о том, за сколько проведут изменения. Некоторые компании, например, лоукосты, тоже берут плату, некоторые изменяют данные (если ошибка незначительная) прямо по email-запросу бесплатно. Вообще, эта ситуация не оч., может и не повезти. Читал по подобным ошибкам, высказывались клиенты разных компаний, кого-то разворачивали, кому-то приходилось знач. сумму отдавать за исправление, как у Вас, так что.. действительно, гарантии нет.