Никто не сталкивался с ситуацией? покупали билеты на Emirates российской картой.

Air Serbia эту проблему решила ваучерами.

Ой, у них сложно чего/то добиться, если проблемы. Когда в меня с ними были проблемы, то я ездила в офис и писала заявление, которое разбирали и по не у было принято решение( не в мою пользу). Но у вас другая ситуация, они что-то должны вам предложить, может, в баллы переведут сумму.