Помогите пожалуйста, кто знает. Купил новый телефон, скачал приложение Зираат банка и не могу авторизоваться. Что туда вводить надо???

Так. было всё настроено, но купил новый телефон.

@Aleksei: Номер тот же или нет?

@Настя: Да, конечно.

@Aleksei: Только через отделение где открывали счёт. Часто у них такой косяк. Просит 11 цифр для входа, по факту их только 9 у всех (hesap no). Три попытки входа, блокировка. Идёшь в банк, они что-то у себя в компе тыкают и ты заходишь с тем же логином что и раньше.

@Фаина: Это вроде Вы процесс восстановления пароля описываете, вроде как человеку выше не это нужно. Кола входишь в онлайн банк первый раз работает и вход по номеру счёта (hesap no), пароль в смс приходит, в отделение тут не нужно.

@Настя: Да, но первоначально приложение не впускает просто так, без причин.

@Настя: У человека должен быть на руках его индивидуальный customer number, он как раз-таки и состоит из 9-ти цифр. Если он утерян, то только в банк идти и запрашивать, потому что в распечатке его не всегда дают (или не дают вообще), мне просто на листочке написали его и все.

@Фаина: Меня впускало) Там же, при входе, чёрным по белому написано TCKN / hesap no, или то или то А вот когда восстановление - там да, только TCKN.

@Настя: Приложение часто НЕ впускает просто так. Три попытки, блокировка, банк.

@Ольга: Этот номер есть у вас на карте. В самом ибан.

@Doll: Нет. Специально достала карту и сверила. Customer number совершенно другой.