Подскажите пожалуйста, кто проживает в Аланье, есть ли такой отель kleopatra smile 3*, а то туроператор предлагает, а по факту ни где находится

На картах может быть отель по его старому названию, а вы уже ищете после реновации и, возможно, смены названия.

Вам лучше заранее проверить и посмотреть инфу. Пусть пришлют вам адрес хотя бы отеля, чтобы можно было посмотреть по карте что там стоит, чтобы потом вы не пожалели что за свои же деньги купили себе нервотрепку.