есть карта каспий банка, пробовали с неё платить в немецком магазе и на ибей, и там и там приходит отказ.

Каспи работет ужасно везде, кроме Казахстана.

У них в приложении есть опция «Оплата в интернете», посмотрите чтоб там доступ был открыт, не мог оплачивать в интернете покупки пока не включил.