Скажите, при заказе с интернет-площадки во Вьетнаме возврат считается только в случае если не проверил и домой унес? Если вскрыл при курьере это не считается возвратом?

Не помогает. Я помню заказали самокат, было 30 отзывов 5 звезд, приехал вообще другой самокат дешевый и юзаный и колеса не крутятся 1 переднее и 1 заднее, все снимал на видео, в итоге открыл спор, приложил все доказательства что обман. Лазада НИ КОПЕЙКИ не вернула, спор длился 2 месяца.

@Галя: У меня была похожая ситуация, только я отправила обратно, а они мне новое хотели выслать и не давали ваучер, но я упёртая, вернули все, за доставку не платила .

@Галя: Что вы именно выбрали.. возврат товара или денежных средств?

@Юлия: Денежных средств. Я написал что не хочу связываться с возвратом, у меня нет времени сдавать этот хлам, пусть продавец сам приезжает или вызывает курьера для этого, в итоге продавец вроде согласился и тишина, потом я опять расал спамить и в тех поддержку писал, начали решать вопрос дальше, продолжать спор и в итоге спор закрыт техподдержкой без возможности восстановить и даже деньги не вернули, после писал сто раз, безрезультатно.

@Галя: Сколько пользуюсь лазадой/шопи проблем не возникало с возвратом денежных средств. В основном у них есть четко прописанные правила по поводу возврата товара/денежных средств. Поэтому не когда не вскрывал посылки на месте. У шопи есть 3 дня на возврат, у лазады 24 часа. Главное чтобы клеймо с информацией была целой и не подтверждена оплата продавцу в личном кабинете. В вашем случае вы выбрали неверный способ возврата, поэтому поддержка отказала в возрасте денежных средств. У них указано что если товар поврежден, отличается от описания, товар не работает, не достают элементы, товар б/у и тд. То нужно делать возврат товара продавцу. В этом случае вам возвращают денежные средства. Нечего сложного в этом нет, к вам в течение нескольких дней приезжает доставщик и забирает посылку.. после приходит ваучер на сумму покупки.

@Юлия: Лазада прислала мне неисправный прибор (мультиметр). я снял видео. выслал продавцу. сказал мне нужно его просто заменить, даже денег не просил. сказали вышлите обратно. ок, заплатил и выслал почтой, оплатил услуги почты... потом долго ждал, когда ничего не прислали, долго писал на всех языках, и даже через переводчика. потом жаловался.... ничего взамен не получил. лазада - никому не советую.

@Эльза: Не нужно изобретать велосипед. Для этого и существует агрегатор Лазада, что бы Не просить продавца, а просто нажать на пару кнопок для Возврата некачественного товара.

@Анна: Видимо лазада это лотерея, и подразумевает кидок клиента. почему нельзя сначала убедиться в исправности прибора, а потом оплатить... а ? да потому что кидок заложен в процессе я а в такие "игры"не играю. разок кинули и хватит.

@Анна: Все это делали. причем и вьетнамцы тоже. от сюда и негатив.

@Эльза: А отзывы у продавца были ок? я покупал ссд жесткий диск как то.. прислали норм(причем с предоплатой картой). но брал у продавца с брендом магазин и отзывами.

@Эльза: Только у меня нет таких проблем с возвратом?! Я нажимаю кнопку возврата, пишу в чем проблема . Далее со мной связывается служба поддержки и перенаправляет на службу доставки.. та в свою очередь приезжает и бесплатно забирает товар.