Помогите пожалуйста разобраться с продлением визы на Шри) Прилетела в ноябре. Не могу зайти онлайн и подать заявку. Надо ли мне ехать в департамент, чтобы получить штамп в паспорте или можно потом?

У меня виза продлена до 25 мая. Сейчас бесплатное продление. Но надо отправить запрос. А я не могу зайти на сайт департамента, хотя пароль верный. Вот и думаю, может поехать завтра в Коломбо. Но не хочется без надобности такой путт проделать.