кто-то может помочь с Ziraat? Открыла счёт, зашла в интернет банк, все было ок.

Шарилась по приложению, решила открыть виртуалку, и меня выкинуло и заблочило. Пишет "поменяйте pin", я так поняла, пароль для входа. Но на странице смены пароля просит исключительно турецкий id, и не пускает дальше( понятно, что надо идти в банк, но может кто-то решил эту проблему? Что там нужно вбить, чтобы пустил поменять пароль?