Подскажите пожалуйста: купили билет в евро аэрофлотом, рейс отменили из-за закрытия воздушного пространства.

Анна, спасибо за ответ! Как только отменили рейс, я сразу позвонила и мне назначили возврат без посещения офиса, тк оплата была в евро и европейской картой.. прошёл месяц, деньги не вернули. Дозвониться не могу. Офис посетить сложно тк сейчас в Женеве.. поэтому и возник вопрос вернули ли средства тем, кто платил в евро европейской картой и какую валюту вернули, если всё-таки посещали офис.. не хотелось бы получить рубли

@Olesya: У меня деньги застряли в свисс, как я поняла, нужно быть лично в офисе (возможно доверенность) возвращают по курсу, на российскую карту.

@Ana: Печально.. при покупке билета курс был 115, а при возврате будет 90 ну ладно.. спасибо!)

@Olesya: Хоть сколько вернуть) в свисс просто не возвращают.

@Olesya: Вернули во франках, в офис ходила лично в России, но до закрытия карт успела, может попробовать кого нибудь попросить зайти в России от вашего имени и узнать, естественно с вашим билетом и копией заявления как и с номером вашей карты, т к у меня паспорт не просили, только билет, в заявлении есть данные вашего паспорта, может прокатить.

@Lina: Как было бы здорово в валюте вернуть! Спасибо за информацию!

@Olesya: Не знаю как сейчас с переводом, но попробовать можно, только у человека все доки должны на руках быть, что бы лишних вопросов не возникало.