Подскажите, пополнила счёт (оператор XL Axiata) интернет так и не появился, смс о пополнении пришло. В чем проблема? Что делать?

Потому что нужно ещё купить пакет интернета, приложение вам поможет.

Не подскажете как называется приложение?

Попробуйте вбить название оператора в Google play или Apple store и скачать первое приложение из поиска)

Лучше приехать в офис оператора, наверное.