Подскажите пожалуйста, кто сталкивался с возвратом денег от компании Air Asian... как происходит возврат? Рейс отменён в связи с короновирусом.

Извиняюсь, просветите меня, а, что это такое Чарджбек?

@Olga: Возвратный платёж (англ. chargeback) — процедура опротестования транзакции банком-эмитентом (в целях защиты прав плательщика), при которой сумма платежа безакцептно списывается с получателя (банка-эквайера) и возвращается плательщику, после чего обязанность доказательства истинности транзакции возлагается на получателя. Технология возврата платежа используется в системах взаиморасчётов по пластиковым картам.

@Lion: Я наверное глупая....извиняюсь... но куда обращаться надо? В свой банк?

@Olga: Естественно.

@Lion: Мне нужно какой-то документ предоставить в свой банк? Или как быть.

@Olga: Документ об отказе в услуге перевозки.

@Lion: А где и как его взять?

@Olga: У авиакомпании.

@Lion: То есть тот, который они прислали, что в связи с короновирусом они отменили? Я правильно поняла?

@Olga: Да.

@Lion: Огромное вам спасибо, что мне бестолковой помогли.

@Lion: Я написала банку, они составили заявку, но там на рассмотрение месяц с лишним... И услуга у меня была оказана на половину, сюда то я прилетела, а вот обратно нет( А вот документ взять об отказе не предоставляемся возможным, они пропали((