Хочу попросить совета или помощи, может, кто-то сталкивался с подобной ситуацией.

я студентка по обмену в Италии, у меня нет пермессо и тессера санитарио. я сделала две дозы файзера ещё в ноябре, получила даже код в смс, но на сайте при скачивании гринпасса по кодиче фискале или российскому паспорту постоянно выдаёт ошибку. ходила в азл, там ничем не смогли помочь, отправили в главный офис вакцинации, там тоже ничего внятного не сказали. третью неделю хожу без гринпасса и понятия, что делать дальше и как его получить. подскажите, куда ещё можно обратиться за помощью заранее спасибо!)