Используйте все возможности TravelAsk

Войдите в систему, чтобы использовать все возможности

Кто смог вернуть деньги за билет на самолёт. Дано: вылет москва-милан ( вторая часть полета) был на 6 марта. Из СМИ узнаем, что самолёты не летают.

Муж звонил в Аэрофлот, чтобы сделать возврат, ему подтвердили: через 10 дней смотрите информацию о статусе на сайте Аэрофлота. Билет был оплачен ит. картой. Никаких уведомлений, номера заявки и т. д. не было прислано ( доказать что мы звонили очень сложно). Сейчас заходим в бронь и видим наш обратный билет ( слева вверху висит окно с надписью: возврат на сайте не возможен) , ни о какой заявке на возврат вообще ни словечка. Как быть? Снова звонить? Снова по ушам проедут? Муж уже в Италии , улетел другой компанией. Перед вылетом 6 марта никто не присылал уведомление что полет не состоится.
Ответы 4
По датеПо рейтингу
3 года назад

Недавно возврат оформляли по телефону, все сразу же оформили и в личном кабинете отразилось. Возврат в течение 10 дней.

0
Комментировать
Комментарии8
Недавно это какое число? Вам приходил офиц ответ до вылета, что полет не состоится?
Ответить
@Victoria: 15 марта Нет.
Ответить
@Anastasia: Поняла. У нас 6 марта это прям самая неразбериха, и поэтому чует мой нюх что нас кинули. На сайте пишут возврат билетов с датой полета с 8 марта. Но по факту самолёты уже не летали с 5 или 6 марта. Я проверяла на табло Шереметьево, все рейсы были отменены. Но теперь я не смогу этого доказать, потому что нет инфы, а я скрин не делала. И до 6 марта была инфа что можно сделать возврат по телефону или в офисе. Но про 8 марта ни слова. Это появилось позже.
Ответить
@Victoria: Позвоните (запишите разговор) и напишите письмо в авиакомпанию.
Ответить
@Anastasia: Позвоню конечно же. Попрошу мужа пусть пишет. Это его полет.
Ответить
@Victoria: Ну как доказательство, что они уже не летали, как раз и скопируйте данные табло с сайта.
Ответить
@Angelina: Не возможно скопировать данные с табло в реальном времени. То что было 5 и 6 марта там и осталось. не заарзивировано.
Ответить
@Victoria: Скажите ваш номер рейса.
Ответить
3 года назад

Обязательно дёргайте Аэрофлот , настойчиво . У меня был рейс 6 марта СПб Милан . Они 9 марта вернули деньги . Но надо было домогаться . Именно домогаться . Сидела на телефоне час. Правда на Вашей стороне!!!! Точка.

0
Комментировать
Комментарии6
Спасибо. Пока частично вопрос решен. Аэрофлот возврат подтвердил. Теперь вопрос к банку.
Ответить
@Victoria: Теперь тряска банка. Их всех надо дергать((( к сожалению … особенно сейчас.
Ответить
@Victoria: Удачи!
Ответить
@Маria: Спасибо.
Ответить
@Victoria: Я не дозвонилась по горячей линии до Аэрофлот, поэтому поехала в офис лично,(наш рейс Москва -Рим также был отменён). По всем отменённым рейсам, расклад следущий: на ваш выбор- вам делают полный возврат стоимости , либо вы можете воспользоваться билетом в течении года, после возобновления полётов, без каких-либо доп доплат.
Ответить
@Natalia: Спасибо. По этой части вопрос решен. Ждём ответа из банка.
Ответить
3 года назад

У меня самолёт Казань-Милан на 28 февраля отменил Аэрофлот. Дозвонилась , так же сказали что через 10 дней , но прежде оповестят . Никакого оповещения не было , на 13-ый день деньги вернулись на сбер в 11 часов вечера.

0
Комментировать
Комментарии7
У нас не сбер. Предложили выяснять в банке где перевод.
Ответить
Татьяна, У меня тоже на эти даты и тоже из Казани , но до Рима)) Но они предложили сами либо полный возврат, либо воспользоваться билетом позже на выбор на любую дату в течении года.
Ответить
@Natalia: Лететь не передумали ? .
Ответить
@Victoria: Вспомнила , оператор сказал , что срок возврата денег зависит и от банка тоже .
Ответить
@Татьяна: У мужа банк итальянский, так что ждем-с.
Ответить
@Татьяна: Жду когда начнет летать Аэрофлот))
Ответить
@Natalia: Эх, подозреваю , ждать придётся долго .
Ответить
3 года назад

Оповещения об отмене рейса не было Дата рейса стояла на 9 марта После решения Росавиации о прекращении Авиасообщений , 3 марта дозвонилась на 40-й минуте до Аэрофлота и по телефону оформила возврат 9 марта вернули деньги.

0
Комментировать
Комментарии1
Спасибо. Мы так же по телефону все оформили 2 марта, деньги ещё не получили, но вроде итальянский банк подтвердил возврат....
Ответить
Ваш ответ
Как написать хороший ответ?
Примеры:xороший, плохой ответ

Похожие вопросы

Интересное
Опрос
Пользуетесь ли вы привилегиями Private Banking?
Да, ещё какНет, и не планируюЕщё нет, но близок/близка к этому
Проголосовало 93343 чел.
Смотреть все опросы
Помоги советом
Подскажите , реально ли продлить визу В1/В2 без собеседования ? Срок только только закончился
Подскажите пожалуйста. Аэрофлот прямой Москва NY функционирует? А то там санкции типа объявляли. Можно ли брать билеты?
На повторную подачу визы стоит ли оплачивать через Почту России?
Подскажите пжл, виза в Сша получена в РФ закончилась в 2018, потом ставили свежую в Баку и вот она тоже закончилась!
Подскажите пожалуйста, сейчас можно в составе экскурсии в Гавану ?
Подскажите какой штраф сейчас за просрочку визы на 2 месяца для россиян?
Kaikoura, Neuseeland: Ruhiges Paradies zum Beobachten von Walen
Я молодец,
я нашел ошибку!

Популярные истории

Все истории
Все истории