Есть кто-то кто бронировал самостоятельно жильё через Airbnb?

Вы как-то инициировали процедуру возврата денег?

@Rudykh: Ещё нет, но надеемся что вернут, у нас вообще уже с завтрашнего дня забронирован отель, но мы ждём инфы итоговой для понимания лететь в итоге или нет.

@Rudykh: У нас в правилах отмены бронирования было условие в течении 48 часов бесплатно а далее только на усмотрение хозяина, Airbnb отказались возвращать, так как закрытие границ уже не входит в уважительные причины из-за короновриуса Хозяин вроде не против, но пока безрезультатно, отмену мы уже сделали и написали в банк об отмене денежной операции У нас заезд 01.06.

@Rudykh: У вас за полтора месяца не отменяет airbnb броно при том, что отмена за 48 часов в условиях? Это же автоматически должно происходить)

@Viacheslav: Бесплатно 48 часов спустя после оплаты только можно отменить а потом возвращают только 2600 из n... й суммы Поддержка ссылается на хозяина, хозяин на поддержку Вернули на карту сейчас 2600 Мягко скажем в шоке .

@Rudykh: А, ну если такие условия, то все логично. В конце концов они ни в чем не виноваты, они вам услугу готовы оказать.

@Viacheslav: Так это понятно здесь нет виноватой стороны, но для них ещё есть время компенсировать упущенную выгоду а для нас это убытки которые никто не компенсирует.

@Rudykh: Я сходила прямо в отделение, написала заявление на чарджбэк, сроки до 30.04 жду а вам вернули так называемую «плату за уборку», а не сам платёж зря отменили идите в банк.

@Katya: В банк тоже написала, срок рассмотрения до 30.04.

@Rudykh: Ну пусть нам повезёт)) хотя шанс мал, конечно если это сбер .

@Rudykh: Ну я к тому, что они имеют право поступать на свое усмотрение. И это может не сходится с вашим взглядом. ПОнимаю, что очень неприятно. Но это справедливо.

@Katya: надеюсь что все сложится благополучно( а то совсем обидно, деньги ещё с прошлого года Анекс не вернул.