Кому-то анекс предлагал обмен тура с Египта на Турцию, после аннуляции или кроме депозита тишина?

А как узнать про депозит? Мы заявление написали на возврат дс, нам сказали ждите! Ждём уже второй месяц! А про депозит тоже не говорят!

@Мисс: Нам письмо гарантийное написали, но там формулировка какая то непонятная. "Исполнение обязательств по возврату дс, внесённых в счёт оплаты анулированной заявки путём переноса(зачёта) на новую заявку. ". И в конце вот такая приписка. Но мы надеемся все-таки полететь куда нибудь)

@Елена: А вы писали на их почту самого анекса или конкретно агенту? Просто я писала на их почту, но отвечала конкретно сотрудница, через которую мы приобретали тур!

@Мисс: Через агента.

Чем мотивируют?

@Юлия: Без мотивации.

@Наталья: Интересная позиция и Анекса.

@Юлия: У них ее нет, подход я так понимаю такой: пойдут в суд вернём, не пойдут потянем.

@Наталья: Вся проблема в том, что судя по количеству исполнительных производств, они не охотно исполняют даже решения судов.

@Юлия: Не смотрела пока.

@Юлия: Ну а разве нет в этом случае какой-то управы? Есть же определенные сроки. Я просто не разбираюсь в этом.

@Аленка: Обращаться в суд и требовать возврата всей суммы. И пусть ТО доказывает какие расходы они понесли.

@Юлия: Я имела ввиду про неохотно возвращать.

@Аленка: Опять же суд. Можно жалобы написать в контролирующие органы.

@Юлия: На сайте опубликовали правила переноса денежных средств - нельзя Россию, Абхазию, Турция только если первоначально была в заявке.

@Марина: Я вот не понимаю почему нельзя Россию и Абхазию? .

@82390: Тоже не понимаю, говорят типа проплачено отелям, перелёты.

@Марина: Опять неувязочка....если проплачено, то почему не перебронируют на более поздние даты? Тем более, что сейчас регулярными рейсами запущены перелеты. Думаю, большинство готово было доплатить за перелет регулярными и отдохнуть. Но, нет..... нельзя.