Авиакомпания «ДжетБлу Эйрвэйз»

1. Доступно на некоторых рейсах, включая маршруты от побережья до побережья и в Карибский бассейн.
2. Полностью раскладные кровати с функцией массажа.
3. Предоставляются одеяла и подушки.
4. В люксах есть собственная дверь для уединения.
5. Экраны на спинках сидений больше, чем в экономклассе.
6. Поставляется набор туалетных принадлежностей.
7. Меню блюд премиум-класса и бесплатные напитки.
8. Сиденья имеют ширину 22 дюйма и превращаются в плоскую кровать размером 6 футов 8 дюймов.

• Начала работу в 1999 году как бюджетный перевозчик
• Обслуживает направления в США, страны Карибского бассейна, Латинской Америки и Южной Америки

• Embraer 190
• A320
• A321

1. COVID-19 информация и инструкции на сайте
2. Соблюдение социального дистанцирования на борту
3. Использование бортпроводниками средств индивидуальной защиты
4. Ношение масок для лица обязательно
5. Сервис питания изменен
6. Наличие комплекта дезинфицирующих средств для пассажиров
7. Глубокая очистка самолета

Отказано в посадке

Компенсация за отказ в посадке должна быть предложена держателям билетов с нулевым тарифом (например, обладателям премиальных билетов для часто летающих пассажиров), которых определяют в принудительном порядке.

Устно предлагая туристический ваучер в качестве компенсации, перевозчик должен устно сообщить пассажиру, которому принудительно отказали в посадке, что у него есть право на получение наличных/чека в качестве компенсации за отказ.

Перевозчик должен проинформировать пассажиров, которых приглашают добровольно принять участие в отказе в посадке, обо всех существенных ограничениях на использование транспортных ваучеров, предлагаемых вместо наличных.

Минимальный лимит компенсации за отказ в посадке составляет 650 долларов/1300 долларов или 200%/400% от тарифа в одну сторону, в зависимости от того, что меньше.

Аннулирование

Все клиенты, чей рейс был отменен компанией JetBlue, по своему усмотрению могут: • Получить полный возврат ИЛИ • быть перенаправлеными на следующий доступный рейс JetBlue без дополнительной оплаты или тарифа. Если JetBlue отменяет рейс в течение 4 часов до вылета по расписанию и отмена происходит из-за контролируемого нарушения, JetBlue также предоставит клиенту кредит в размере 50 долларов США для будущей поездки на JetBlue

Длительные задержки рейсов

Клиенты, чей рейс задерживается из-за контролируемого нарушения, имеют право на компенсацию за будущую поездку на

Время задержки:
1:30 -1:59 часов: Сумма компенсации: 25 долларов США
2 - 2:59 часов: кредит в размере 50 долларов США
3–3:59: кредит в размере 75 долларов США
4–4:59: на баланс в размере 100 долларов США
5 - 5:59 часов: кредит в размере 125 долларов США
6 и более часов: кредит в размере 200 долларов США

Длительные задержки на взлетно-посадочной полосе в аэропортах США

Американские и иностранные авиаперевозчики не должны разрешать международному рейсу оставаться на взлетно-посадочной полосе в аэропортах США более четырех часов, не позволяя пассажирам выходить из самолета в соответствии с исключениями, касающимися безопасности, охраны и УВД. Это относится к небольшим узловым и не узловым аэропортам, в том числе к другим аэропортам.

Уведомление о статусе задержек должно отправляться каждые 30 минут, пока воздушное судно задерживается, включая причины задержки, если они известны. Напитки и закуски должны быть предоставлены, если задержка превышает два часа. Авиакомпания также предоставит в полете развлечения.

Багаж

Пассажирам, чей багаж был утерян или потерян, следует узнать свои права и определить, что делать дальше здесь

Люди с ограниченными возможностями и люди с ограниченной подвижностью

На сайте jetBlue есть подробная и обширная информация о пассажирах с ограниченными физическими возможностями. Для получения полной информации см. здесь

Чтобы получить подробный отчет о проблемах и компенсации, нажмите здесь

ПРИМЕЧАНИЕ: Условия перевозки относятся к стране происхождения и могут быть применимы не ко всем юрисдикциям.

Права пассажиров авиакомпаний США, выполняющих рейсы в Европу, нажмите здесь

Чтобы подать жалобу в авиакомпанию, нажмите здесь

Чтобы подать жалобу в Министерство транспорта США (DOT), нажмите здесь

• John F Kennedy International
• Fort Lauderdale–Hollywood International