Starlight Resort Hotel (Ex. Starlight Convention Center Thalasso & Spa)

Отдыхали во второй половине мая, в основном корпусе Старлайт. Убирались хорошо каждый день, полотенца меняли каждый день, халат не меняли, но думаю если б кинули в ванну, и его бы поменяли. Постельное тоже каждый день меняли. Вообще ноль негатива… В общем получили все 33 удовольствия💃🏼💃🏼💃🏼 Тур обошелся в 230 тысяч рублей. на двоих с перелетом на 10 ночей, причем доплатили за замену рейса на прилет на более ранний , так бы целый день потеряли, а так с утра приехали сразу заселили и день прошел замечательно! Душ правда барахлил, лейка протекала, заменили в течении часа.

Отдыхали в мае в этом отеле. Понравился отдых. Ну, на 4 из 5 не по звездам, а по ощущениям. А так отель вполне на 5*. Были в бунгало, на 2 этаже, где то в середине всех бунгало, и не близко к морю, но и не самый дальний. Номер очень приличный. Чисто очень было. Ремонт хороший. Большая терраса на 1 этаже бунгало, по утрам пила там кофе и наслаждалась красивым видом на сад и пение птиц. В номере были пакетики кофе, чай черный/зеленый. Сахар. Все что нужно. И сливки отдельно (пакетики). Матрасы хорошие на кроватях, спать очень удобно. На 2 этаже огромная джакузи, жаль мы ей так и не воспользовались. Не успели). Питание вполне устраивало. Мясо, баранина, говядина. Рыбный отдел чуть дальше. Из рыбы подавали сибас, окунь, на гриле. Креветок не было. Но, знаете, там в буфете где салаты, еще вроде как роллы такие самодельные (не из морепродуктов), посмотрите, в чаше лежат маринованные кальмары, полосками. Боже! Какие они вкусные. Не все знают, с виду похожи на сыр. Но это кальмары. Если найдете, попробуйте. Я их каждый день ела. Пляж приличный. Лежаков было много, так как не сезон. Санрайз еще не на полную был заселен. Но в главном ресторане народу было много. Были очереди, потом открыли ресторан в Санрайзе и вроде все стало спокойно. Не ждите, что официанты будут подходить наливать напитки. За 8 дней к нам подходили пару раз. Они просто не успевают всех обслужить. Спросите у гест релеййшн, где кондитерская, сходите туда обязательно. Народу там нет, но вкусно. На пляже, пекут бенгальские вафли, с топпингами, делают при вас сок со льдом, мороженое. Есть бар с пивом. Там работал замечательный официант. Не скупитесь на чаевые, хоть немного лир, он вам насыпет целый стаканчик орехов (арахис, фисташки, бразильский орех). Так же утром можете там взять айран, сок. Для тех, кто не употребляет алкоголь. Территория красивая, очень много зелени, кипарисов, пальм, деревьев. На берегу, вечером сходите в шиша бар, если курите кальян. Стоит на рубли если, около 2 тысяч рублей. Там работают замечательные баристы, хорошо говорят по русски. Для вас будут включать наши песни, аля 90-ые. Мы душевно там сидели вечерами.  Ресторан аля карт. Советую Рыбный! Вернее турецкий). Очень красиво подают, и все вкусно. Креветки в лодочке, рыба. Все на уровне! Пополняют мини бар ежедневно! Пиво, напитки, снеки, чай, кофе и тд Очень много кладут принадлежностей для гигиены, шампунь, бальзам, ватные палочки, диски, гель для мытья рук тоже есть в дозаторе. Не берите это все с собой в чемодан. Сэкономите на весе. 😉 Если позвоните на ресепшен, то даже принесут пасту зубную и щетку. Программы в пещере. Да, было весело. Но, с детьми не рекомендую туда вечером, там курят. И бывает что так курят, что стоит туман. Есть дискотека, мы не посещали. Из минусов. Уборка. Постельное белье не меняли 8 дней. Убираются через раз хорошо. Оставите чаевые, будет очень круто. Даже лебедя сделают. Не оставите, могут полы даже не помыть. Как то так. Но мы не страдали особо. У нас в бунгало мы сами поддерживали порядок. Фрукты. В мае не сезон был. Неспелых было много, персики например и абрикосы. Из спелых, груши, яблоки, апельсины, арбузы. По поводу ультра все включено. Если попросите налить Джек Дэниелс, то нальют. Если промолчите, нальют местного розлива. Не молчите, говорите конкретно, что вам нужно. Пиво хорошее в отеле. Иногда просыпались ночью от звука минарета, рядом мечеть, в 4 утра молитва. Но было пару раз, что очень громко было. А так в целом нормально. В целом отель понравился! Рекомендую к отдыху.

Собралась мыслями, написала отзыв, возможно, кому-то будет полезен в выборе 👌🏻 ПЛЮСЫ: ▫️ красивая, большая и очень зеленая территория… гулять по дорожкам в зелени - истинное удовольствие ▫️ в целом отель очень красивый и приятный, много разных локаций ▫️чистое море и прозрачная вода. Были дни, когда приносило какой-то мусор, но в целом, все более-менее прилично. Да, Галька и кому-то сложно выходить из моря… плюс глубина сразу. Для взрослых и подрощенных детей - это удобно и не проблема, но малышам будет не очень комфортно. ▫️ много спортивных активностей и мест для их проведения. Куча лужаек, чтобы просто поиграть между собой во что-то… ▫️ вкусная кухня и просто огромный выбор. Я дико не люблю, когда пишут про еду и ее качество в отзывах отеля. Как будто люди едут только есть. Но тут объективно сложно не оценить Шефа и поваров и качество еды: огромный выбор и реально вкусно и качественно (у меня капризный желудок, проблем не было🤩). Даже рыбу умеют готовить (часто с этим проблемы в отелях). Морепродуктов было мало и редко. ▫️ guest relations работают на отлично, помогают, подсказывают, решают вопросы и претензии, очень приветливы и отзывчивы. Сами активно проявляют инициативу и интересуются: все ли хорошо и есть ли какие-то проблемы. МИНУСЫ: ▫️ отель большой, людей - толпы, просто огромное количество, столиков не хватает в ресторане, лежаков откровенно мало. Возможно, что кому-то это и не будет неудобством, но нам отдыхать хочется в более приятной и спокойной обстановке… В ресторане - постоянный шум и гам. Ресторан - скорее столовка, очень многие блюда не успевают пополнять. Столы не успевают убирать. Очень редко удаётся найти чистый и свободный стол… Бывает, что под конец завтрака, например, повар просто ленится печь блины или вафли и так и стоят пустые емкости. (Причем, это зависит от человека. В другую смену другой человек - всегда все успевает). ▫️Сервис. Он откровенно низкий везде, начиная от ресепшн, ресторанов и баров, заканчивая уборкой. Ощущение, что сотрудников не хватает и они устают от толпы… Сотрудников надо элементарным вещам просто научить, прежде, чем отравлять на работу. То есть стандарты качества в таком большом отеле должны быть едины. Здесь этого нет, все зависит от того, кто работает. Да, мы обращались в GR, но работа персонала должна быть более качественной что-ли… Приведу точечные примеры, чтобы было понимание расхлябанности и того, чего быть не должно в отелях такого уровня. 1. Номер на 2 взрослых и ребенка (9 лет) на диванчике. Заселяемся. Все на 2 взрослых (детская кровать - без белья, полотенец на ребенка нет…). Звоним, решаем, ждём. 2. Просим поменять номер. Обещают дать на следующий день, подойдите в 10. Приходим, приходите в 12. Приходим. Будет готов в 16. Приходим… не готов… то есть целый день мы бегаем в ожидании. Мне было бы проще, если бы сказали сразу, что номер будет готов к 18.00. Дальше переезд, собираем чемоданы, звоним на ресепшен, чтобы прислали машинку и сотрудника для переноса вещей. Ждите, 2 минуты. Ждём. Нет, звоним снова. В итоге 4 звонка и 40 минут ожидания. 3. Сервис мини-бар: заходит в номер, слышит, что в ванной есть кто-то. Знаете, что он делает? Стучит в ванную! Настойчиво, пока я ему в полотенце не открыла. Вот честно, хотелось орать матом. Это абсолютно ненормальное поведение в отелях. (Табличка «не беспокоить» на тот момент просто отсутствовала в номере). 4. Горничная заходит в номер без стука. Да, она пришла что-то донести после уборки и, видимо, не ожидала, что мы уже успели зайти… но такого быть не должно. Это элементарные вещи, которым нужно просто людей обучить. Мы можем бесконечно обращаться в гест релейшнс, просить, чтобы вытерли пятна в ванной и положили ватные диски… но стандарты работы персонала должны все-таки присутствовать изначально… Это не только горничных касается, но и официантов в ресторане (принести напитки - не дождаться… приборы - то же самое… столы - вечно грязные 🤢)… нехватка людей и их необученность. ▫️ Уборка номеров: плохо. Заключается в смене полотенец, заправке постелей и мытье полов с жутким запахом хлора (после обращения в гест релейшнс, нас услышали и убрали это количество вонючих средств). Сантехнику не моют (пятна от зубной пасты на столешнице раковины 2 недели нашего присутствия не вытирали, песок в ванне не убирается), расходные материалы не добавляют без обращения в гест релейшнс. Такого быть не должно. Тумбы - все в пыли (реально, толстый слой пыли за телевизором). Никто их не протирает неделями… ▫️ За две недели 1 раз выключали воду и 3 раза вырубали электричество (вместе с WiFi, кому важно для работы - имейте в виду), из-за чего не работали потом долго кондиционеры. Думаю, нет необходимости рассказывать, каково это, когда не можешь принять душ перед сном (привет, Чёрное море в 80е), ложишься спать и душно и жарко, а кондиционер не охлаждает, а просто дует… Реальное ощущение, что ты не в отеле 5* в Турции, а в пансионате без удобств в 90е. Да, можно сказать, что просто не повезло… но факт! ▫️ Слышимость кошмарная 🙈 это ужас в бунгало. Никакого уединения, ощущение, что ты живешь в большой коммунальной квартире, состоящей из 6-10 номеров бунгало… Если у вас чуткий сон, то попрощайтесь с ним. Кстати, совет отелю: кладите гостям беруши, вам скажут «спасибо»! ▫️Wi FI в целом на 3, постоянно вылетает, медленный интернет. ▫️Зато дисциплина на 100%, когда приходило время закрывать ларек с мороженым или заканчивался обед. Ровно в то самое время в 00 минут все быстро закрывалось, еда убиралась. Их бы рвение да в нужное бы русло!!!! При всем при этом, в отеле есть люди, которые приезжают сюда 2-3 раза… Для нас это все же оказалось загадкой. Возвращаться желания нет… П.С. Когда в основном ресторане много людей (примерно все лето), по вечерам открыт ресторан LUNA: если выходить с лифтов, то слева - основной ресторан, а направо и прямо - Луна: это просто оазис спокойствия и умиротворения. Плюс там у персонала есть время обслужить все столики и принести напитки. Можно брать еду там(выбор ограничен) или в основном ресторане и уходить за столики в Луну… мало, кто это знает и пользуется… Хотите спокойствия - советую, идите в Луну!!!👍🏻🥰

Наш любимый отель, 4 раза ездили семьёй. Всегда отличная анимация на любой возраст отдыхающих с утра и до ночи. Надеюсь, что всем будет приятно там отдохнуть.

 Отель прекрасен, и мы уже очень скучаем, хотя только вчера вернулись... 😭 Если песок для детей, то они прекрасно лепят куличики и строят замки из этого песка. Если для входа в море, то купите аквашузы или коралки, возможно, это поможет комфортней входить и выходить из воды. Нам удобней было пользоваться лестницами на пирсе Санрайза. Дети, которые умеют плавать, оттуда прекрасно прыгают в воду, да и взрослые тоже)) В этом году нас очень порадовала анимационная команда! 👌 Ребята - молодцы! 👍 Тех, кто хотел развлечься - принимал участие во всяких играх, кто не хотел - никто насильно не затаскивал, а развлекали интересной беседой)))☺️ Виктория 😍, Даниэла 😘, девчонки-красотки - просто огненные зажигалочки!!! ❤️ Оскар - балагур и затейник! 😜 Ребята, Вам большой привет из Москвы! 💋 Ждите нас, надеемся, в октябре все сложится, и мы приедем на недельку! 🙏 Отели находятся рядом, на одной огромной территории. Можно пользоваться инфраструктурой обоих отелей. До пирса идти минут 5 спокойным шагом: можно по пляжу, а можно и по дорожке вдоль пляжа. Насчёт лежака - тут уж смотрите сами, как вам удобней. Да, занимают лежаки до завтрака, но остаётся ещё очень много незанятых. В этом году добавили лежаков, их гораздо больше стало. На пляже 100% найдете место после завтрака, но уже не на первой линии, конечно.