Обратно на главную

Покупка ж/д билетов на TravelAsk.ru - FAQ

Зачем мне TravelAsk, если можно бронировать билеты на сайте РЖД?
Поиск ж/д билетов нередко ставит в тупик неопытных путешественников. Чтобы подобрать нужный вариант, приходится учитывать множество факторов – от типа вагона и сервисных услуг до сезонного коэффициента. Задача сервиса TravelAsk – помочь путешественнику сориентироваться в потоке предложений, сэкономив при этом время и деньги. Сайт отбирает лучшие, выгодные предложения и сортирует их в соответствии с предпочтениями пользователя. На сайте можно настроить поиск не только на поезда по России и странам СНГ, но и на международные маршруты.
597
Какие документы нужны для покупки билета онлайн?
Портал TravelAsk предназначен для удобного поиска железнодорожных билетов. Сбор и обработка персональных данных, а также все финансовые операции совершаются на сайте наших партнёров. Соответственно, любые документы пользователю потребуются только во время оформления брони. Как правило, достаточно одного из документов, удостоверяющих личность пассажира (паспорт гражданина РФ, загранпаспорт, паспорт моряка, военный билет для состоящих на воинской службе).
779
Безопасно ли пользоваться TravelAsk?
TravelAsk работает по принципу поискового сервиса: он не продает билеты самостоятельно, а отбирает наиболее выгодные предложения и сортирует их при помощи фильтров. Оформление брони и осуществление транзакций происходят не на нашем сайте, а на сайте наших партнеров, куда пользователь перенаправляется автоматически. Личная информация и платёжные данные для пользования сервисом TravelAsk не нужны. Однако мы сотрудничаем только с проверенными организациями и полностью уверены в их добросовестности.
811
Почему билеты на сайте ЖД перевозчиков могут стоить дороже?
Стоимость ж/д билетов на сайте TravelAsk действительно может оказаться ниже, чем на официальном сайте железной дороги. Подобная ситуация связана с тем, что на TravelAsk цены отображаются с учетом всех скидок, сезонных и акционных предложений.
899
Когда лучше всего купить билет, чтобы максимально сэкономить?
Для билетов на железнодорожный транспорт актуально то же правило, что и для авиабилетов. Чем раньше турист их бронирует, тем меньше денег он тратит в итоге. В идеале лучше покупать билеты прямо в день старта продаж, тогда переплачивать за срочность не придётся. Стоит помнить, что продажа билетов на поезда по России начинается за 3 месяца до отправления, а на поезда, следующие в страны дальнего зарубежья – за 60 дней.
1394
Как быть, если я не знаю точной даты путешествия?
Как правило, поиск ж/д билетов на TravelAsk начинается с указания дат отъезда и возвращения. В связи с тем, что сезонность – важный фактор ценообразования, лучше не оставлять эти поля пустыми. Если вы не уверены в сроках своей поездки, можно указать приблизительные данные.
1500
Как вернуть билеты, если планы поменялись?
Сервис TravelAsk предназначен для оперативного поиска железнодорожных билетов и сопоставления цен на них. Все вопросы, касающиеся бронирования, оплаты и возврата билетов решаются непосредственно на сайте наших партнёров. В большинстве случаев вернуть билет можно через специальную форму в личном кабинете. После оформления возврата пользователь получает SMS-сообщение и письмо на электронную почту. В них содержится информация о возврате денежных средств за билет.
925
Как я сяду в поезд с электронным билетом?
Cервис TravelAsk помогает искать и выбирать наиболее выгодные билеты на поезда по России, СНГ и Европе. После того, как пользователь выбирает подходящий вариант, он перенаправляется на сайт наших партнеров. Далее происходит оплата билета, после этого место в поезде считается забронированным. Еще один важный шаг – электронная регистрация, после которой на почту пассажира приходит специальный бланк. На всякий случай его стоит распечатать или скачать в телефон. Как правило, при посадке в поезд достаточно предъявить проводнику паспорт, он сверится со своими списками и пропустит пассажира в вагон.
990
Путешествуйте с TravelAsk
Билеты по Европе, России и СНГ
Моментальная покупка
40 стран и тысячи маршрутов
Найдите лучшую цену