Hotel Zhero – Ischgl/Kappl отзывы

Обслуживающий персонал вел себя крайне отвратительно

За все время Вам никто не улыбнеться, а не хотя будут отвечать на Ваши вопросы

Уезжав, мы забыли в отеле несколько вещей, на следующий день всязались с ними попросили забрать их и связаться с нами, что бы мы могли заказать курьерскую с лужбу

Персонал постоянно пытается обмануть, в счета добавляют позиции,которые не заказывались

Очень шумно и фотографии не соответствуют реальности, прокуренный отель

Людям, страдающим аллергией, для проживания не рекомендован

Отель дизайнерский, этим все сказано

По сравнению с прошлым годом обслуживание ухудшилось в миллион раз

Например если на завтрак приходило 3-ое человек, счет за завтрак выставляли за пятерых

завтрак-оплачивается отдельно,но в нем нет ни одного горячегоблюда, яичницу или омлет надо дозаказывать дополнительно за отдельныеденьги, т.е

смысл-завтрака не совсем понятен

более того, официантызабывают часть заказа и приносят его дня через 2, когда уже данное блюдоне заказывалось, не забывая включить его в счет

Расположение прямо на дороге, очень пыльно в номерах

Два раза мы ждали на морозе по 50 минут пока нас с горы заберет шатл, звонив в отель по нескольку раз

Отель новый, поэтому видимо еще не отмытый после строительства

Далеко от основной зоны катания в Ишгле - на машине ехать около 15-20 минут

ошло следующее

Зато вечером менеджер тусуеться в ресторане с девочками с ресепшена, заказывают эксклюзивные вина, и приглашая к своиему столу певицу из ресторана, которая должна петь для гостей, а не обслуживать отдельно их столик

номера темноваты и не хватает декора

Недостаток освещения в номерах и ресторане

В номерах постельное белье не меняю даже если оставить табличку

Но в номерах,расположенных над рестораном даже выше третьего этажа спать было не возможно

Грязную воду у бассейна швабрами опять сбрасывают в бассейн

В отеле полно гомиком и еврапейцев, которые разгуливают в спа голышом, не зависимо от зоны

Если Вы кидаете на пол халаты, что бы их поменяли их не меняют, а просто забирают

В номерах очень пыльно и жарко, особенно ночью - постоянно не высыпались

Очень пыльно в номерах

так же пол на балконе не завершен, лежитстружка и не закончена гидроизоляция (панели накрыты тряпкой)

Очень душно в номерах, слишком жаркая постель, неудобные подушки

В номерах с окнами на дорогу, шум от машин

Когда в холе отеля вечеринки и музыка, которые могут длиться до 5 утра - спать не возможно

Персонал на рецепшоне, wi-fi очень медленный меньше 1мб и два дня из пяти не работал

Туповатая система с вай-фаем - если он бесплатный, непонятно зачем по комнатам выдавать бумажки с паролем, который все время надо вводить

Причем все это время они обвиняли нас, что мы такие плохие, дали не правильную карту

При отъезде на номер оказалось записано куча не подписных счетов за завтраки и прочее, которые мы отказались оплачивать т.к. на них не было нашей подписи

при выезде из отеля произошло следующее- сначалазабыли, что я сделал 50% предоплату проживания (2 000 евро), потом при-проверке распечатки обнаружилась, что ежедневно нам добавляли стоимостьдополнительной кровати ( еще 560 евро, из расчета 80 евро/день)- этукровать мы даже не заказываши, т.к. при бронировании отель сказал, чтоэто невозможно, и мы взяли 2 номера

Непродуманное зонирование в сауне, не отделена зона для детей