Отель Остров (Казахстан, Костанай) - свежие отзывы реальных туристов 2025 на Travelask.ru

Скопировать ссылку

На этой странице можно найти самые новые отзывы об отеле Отель Остров, собранные нами , а также оставленные пользователями нашего сайта. Для вашего удобства , мы проанализировали отзывы путешественников и выставили оценки отелю по важнейшим для путешественников критериям.

Подсказка:

Оценка отеля Отель Остров по категориям

		Рейтинг
Персонал	(71 отзыв)	61 10
Гостиница на 300% превзошла наши ожидания
Хорошее обслуживание в номерах
Персонал приветливый
Персоналу оценка 5+
никто не делал замечания
Еще (это конечно и наш промах) взяли номер для курящих, потому что он был дешевле
Заказали номер для некурящих, но отель нам не смог предоставить такой
Просьбу как-нибудь сгладить это неудобство и сделать нам скидку или бесплатный завтрак администратор передала руководству, но в ответ был игнор
Цены	(36 отзывов)	22 14
Учитывая дешевую цену - просто прекрасный
С утра позавтракали в ресторане, довольно дешево
Чисто, опрятно, уютно, очень недорого
Доступные по ценам дополнительные услуги
Отелю надо срочно повышать цену
Завтрак в цену номера не входит, а цены ресторана - ресторанные
Но это вообще не существенные мелочи в целом, учитывая цены
Таксист взял дороже, чем указано при заказе такси
Общее	(241 отзыв)	159 82
Узнал, когда продлили на сутки
Возможно, в соседних номерах никого не было, или нам попались тихие, но за все три ночи мы никого не слышали
Ехали с женой из Караганды в Минск
Номер однозначно соответствует 3-4 мировым звездам
Не можем найти минусов
и все это сопровождалось нецензурной бранью
разве в отеле нет временного ограничения на продажу крепкого алкоголя?
Контингент постояльцев в отеле очень низкого уровня, по-видимому из-за невысокой стоимости проживания
Завтрак	(30 отзывов)	22 8
Включен завтрак
Достойные завтраки
Завтрак стоил дешево, но был очень вкусный
Завтрак так же был вкусным
за завтрак счет фактура отдельно
Завтрак плотный и благо есть натуральное кофе
Можно завтрак включить в стоимость проживания
Меню в кафе слабовато для завтрака
Местоположение	(83 отзыва)	37 46
Удобное расположение, все таксисты знают отель, чисто, тихо
От вокзала можно дойти пешком
Аэропорт рядом
Ни сколько не пожалел отклониться от маршрута на ночёвку за 5000 тенге
Предполагал гораздо худший вариант рядом с вокзалом
Маленько далековато от центра
Место расположения, конечно, не центр
Но удобно заезжать на машине со стороны России
Пляж	(2 отзыва)	0 2
Плавающий ВайФай, то есть и хороший, то нет никакого
Еда	(36 отзывов)	32 4
Оперативная работа кухни и доставка в номера, приемлемое качество приготовляемых блюд
Отличная кухня
Ужин добил сомнения комфортности отеля
Очень вкусно готовят в кафе
За 3 дня проведенных в отеле на ужине в ресторане, мои уши чуть не завяли от мата пьяных гостей
Оказалось платным= 1000 KZT с животного
Номер	(136 отзывов)	61 75
В санузле номера категории "комфорт" теплые полы, полный комплект принадлежностей, включая фен
Заказывали номер для не курящих
Номера комфортные, есть сейф, гель для душа и жидкое мыло в достаточном количестве
У нас был номер с сауной, что было очень приятно
Номер для некурящих на 1000 тенге дороже
Были в люксе - две комнаты
Мебель в комнате (не спальня) не удобная
Деревянные входные двери в номера не первой свежести, немного портят общее приятное впечатление
Ванная	(18 отзывов)	2 16
В коридоре кулер с горячей/холодной питьевой водой, а аткже принадлежности для глажки (доска, утюг)
В номере не было горячей воды
Очень слабенький напор воды
чайник (в кулере в холле не всегда была горячая вода)
Хоть номер был "для некурящих", но из-за конструкции вытяжной вентиляции весь сигаретный дым от соседей был в нашей ванной
Спа-бассейн	(8 отзывов)	8 0
А еще сауна за меньше чем 500 рублей в час
Вполне себе приличная сауна
Конечно не спа комплекс в Radisson Lazurnaya, но вполне прилично для дружеской посиделки с пивом
Есть сауна и бассейн, массаж-что приятно удивило
Чистота	(47 отзывов)	35 12
Чистый номер
Чистые полотенца, халаты, все продумано
Бельё, в номере, было чистое и запаяно в полиэтиленовые пакеты
Чисто
Не очень чистые полы
Рекомендовал бы сменить повара, за все три дня единственное что ему удалось - это сёмга
Грязный, заляпанный шкаф
Полотенца очень жесткие
Кровать	(33 отзыва)	25 8
Белье свежее и запакованное
только удобная кровать
Чистая постель, есть полотенца
Кровати очень удобные
Подушки жестковатые для меня =)
Пришлось занавесить батарею одеялом и приоткрыть окно
Немного неудобные подушки
Маленькая уборная , ужасные полотенца
Цена-качество	(49 отзывов)	41 8
Оптимальный вариант по соотношению "цена-качество", близко к ж/д вокзалу (7 минут пешком через надземный переход)
Жена сказала, что не верит, что за такие деньги можно найти такой сервис
Отличное соотношения цена/качество
соотношение "цена/качество" на 5+
Тем более качество отеля это позволяет
Сам отель по соотношению цена/качество на высшем уровне - 9/10, а вот про кухню такого сказать не смогу
Благо предложили альтернативный вариант за ту же цену со смежной кроватью
Такого за 2 суток не помню
Шумоизоляция	(54 отзыва)	2 52
Тихо
Неудовлетворительная звукоизоляция, ночные брождения пьяных постояльцев по коридорам
с раннего утра два пьяных посетителя сидели у стойки и продолжали веселье
В идеале стоило бы заменить двери входные в номера, через деревянные очень сильно слышно всё что происходит в коридоре
Горничная постоянно ходила рядом и ощущение уединения отсутствовало как раз по причине крайне слабой шумоизоляции
Интернет	(14 отзывов)	10 4
Вайфай отличный
Вайфай работает исправно
Приветливый персонал,скорость/качество интернета,чистота
Собственная парковка при отеле,чистота номера, качество подушек и матраса, цена, наличие Wi-fi, дружественный персонал
1го числа полдня не работал интернет из-за не оплаты
Завтрак в питание не включен, обслуживание плохое, WI-FI никакой
Парковка	(18 отзывов)	18 0
Поиграли в мини-гольф первый раз в жизни )Бесплатная просторная парковка
Охраняемая стоянка
С бесплатной парковкой
Охраняемая закрытая стоянка
Холодно	(2 отзыва)	0 2
В нашем номере (самом дорогом) за пасту, счётку, тапочки и т.п
Запах	(14 отзывов)	4 10
Запах отсутствовал полностью, было приятно просто зайти и полежать
Не учел при бронировании что номер для курящих, стоял сигаретный запах
Решили что он просто будет с пепельницей, а от запаха если что проветрим
Прокурен насквозь весь этаж, весь коридор, из которого вонь тянет в номер
Запах канализации в ванной комнате
неприятный запах в номере, от сквозняка всю ночь стучала дверь, пока не зажал ею бумажную салфетку
Заселение	(19 отзывов)	10 9
Но при заселении об этом не сказали
Приехали вечером в 21:00, быстро заселили, без проблем, цена соответствовала заявленной на букинком
Администратор, понимая, что мы с дороги хотим хорошо отдохнуть, предоставила номер на тихой стороне
Расчётный час - час заезда + 24 часа, правда когда едешь транзитом, эффект от этого "справедливого" принципа = 0
Берут залог при заселении за сохранность номера (видимо контингент такой иногда у них)
Мы поехали в отель сразу же как они приняли нашу заявку (сказали, что принимают её автоматически, а мы были проездом через Кустанай), однако по приезду обнаружили, что комнаты именно той не было в наличии (заказывали с раздельной кроватью)
Но нас поняли и заселили
Не трезвые гости, что никак не относится к компетенции отеля
Дети	(2 отзыва)	2 0
Были с ребенком - бесплатно установили в номер кроватку

Общая оценка отеля

В целом, отзываются об отеле хорошо: из 913 отзывов: 551 - хорошие и 362 - отрицательные.

Отель Отель Остров - положительные отзывы

В первую очередь туристы замечательно оценивают Персонал. Кроме того туристам нравится: Цена-качество - 41, Чистота - 35, Еда - 32, Кровать - 25, Завтрак - 22, Цены - 22, Парковка - 18, Интернет - 10, Спа-бассейн - 8, Дети - 2

Отель Отель Остров - отрицательные отзывы

А вот относительно Заселение мнения разделились: некоторые пользователи говорят о них хорошо, а другие - отрицательно. Из минусов можно отметить Номер. Кроме того говорят отрицательно о: Шумоизоляция - 52, Местоположение - 46, Ванная - 16, Запах - 10, Холодно - 2, Пляж - 2

Оставить отзыв

Как написать хороший отзыв?

Примеры:xороший, плохой отзыв

Интересное