Ялта-Интурист отзывы ?
Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста или поделитесь опытом кто был в Ялта-Интурист , каковы впечатления?
Еще очень далеко до 4-х заявленных звезд! Две бы собрать и то те, что с неба!
Мы с женой отдыхали в гостинице Ялта-Интурист с 28 сентября по 2 октября 2017 года. Решили посетить Крым и отдохнут со всеми удобствами, саунами бассейнами и другими прелестями. Выбор, несомненно, остановился, как и у многих других именно на этой гостинице. Плюс бассейн с теплой водой 28 гр. зимой и летом, богатая инфраструктура, зоопарк, бесплатный трансфер и все такое, но как оказалось не все так прекрасно как преподносят на сайте и в рекламных роликах. Начну по порядку. Как оказалось в отеле есть бесплатные экскурсии проводятся они по вторникам и пятницам, казалось бы только плюс, но на деле оказалось совсем обратное. Сказать, что это была экскурсия по Солнечной тропе к Ливадии, это громко сказано, хотя нас на Консьерж-сервис уверяли что у вас будет экскурсовод, пройдем всего лишь 3 км а не 6 км, то есть половина тропы, та что обустроена более или менее, а на деле привезли нас автобусе аж в самое начало или в самый конец если считать от Лидийского дворца. Вышла девочка, та что отъехала с нами от отеля и вот тут выясняется что она не экскурсовод, а просто гид, который проведет нас по тропе до Ливадии и попросила поспешать так ка у нас на все про все 1,5 часа, и моментально побежала в перед в низ с горы. Вот это фортель подумали мы, ведь нам на Консьерж-сервис говорили, что даже пожилые ходят на такую экскурсию и им пройти 3 км не проблема. Да 3 км но не 6 км за 1.5 часа!!!! Ладно подумали мы и начали поспевать за ней. На середине пути группа из 8 человек разбилась на три подгруппы 4-е с экскурсоводом, 2-ое нас посещающих и 2-ое отстающих. Пока шли петляя по поворотам и видя хвост первой группы мы чувствовали себя спокойно пока не вышли к проезжай части и поняли что трапа закончилась, и первой группы из 4-ех человек с гидом нет. Пока искали куда же делся гид с первой группой нас догнала отстающая группа из 2-х человек и тоже уперлась в дорогу по которой ездят машины. Как потом выяснилась, здесь тропа прерывается и нужно перейти проезжую часть, перепрыгнуть через парапет и продолжить путь, это нам объяснил мимо проезжающий таксист, который и отвез нас потом до Ливадии. В Ливадии встретились с нашим гидом и она даже вовсе не удивилась и сделала невозмутимое лицо, со словами – «а что такого произошло, ну не дождались ну отстали и что теперь!». Вот так вот забыть, потерять и не дождаться 4-х человек из группы которая состояла из 8 человек для гидов «экскурсоводов» 4-х звездочной гостиницы это нормально. Не видитесь на бесплатные экскурсии!!!!
Дальше еще интересней. Бассейн, а точнее халаты. Это тихий ужас каждый день кто ни будь да и выскажет девочкам в Консьерж-сервис что халатов не хватает. Да господа, халатов не хватало и нам. И это при том что мы были в гостинице тогда когда сезон уже закончился, сентябрь месяц, населённость в гостинице меньше чем летом. Что же тогда твориться в пик сезона!!!!???
Теперь про номер. В номере стоит телефон. Порой нам казалось, что это всего лишь для красоты интерьера. Нет, он конечно работает, вот только дозвониться до работников отеля по нему просто невозможно. Трубки сбрасывают спустя пару секунд звонка. Приходилось звонить с сотового и тратить деньги на роуминг! Пепельницу у консьержки пришлось просить на протяжении трех дней. Не дождавшись ее в течении двух часов я просто начал сбивать пепел в стакан. И какое было мое удивление, когда на следующий день я пришел под вечер и увидел, что мне так и не принесли пепельницу, а просто помыли стаканчик (импровизированную пепельницу) и оставили ее на столике, на балконе. Обратившись к консьержу, услышал ответ – «да просто сбивайте пепел в стаканчик и все!!!» Ладно смерился! Но потом когда стаканчик вовсе перестали опустошать от окурков, удивления моему не было предела!!!! Полотенца это вообще цирк. В номере, в ванной комнате написано, чтобы заменить полотенца просто бросьте их на пол. Мы так и сделали – бросили. Вечером чудным образом эти же грязные полотенца (были следы от губной помады) оказались висеть на полотенце сушилке аккуратненько сложены. Бросили полотенца на второй день, и уже не стали испытывать удачу, перед выходом напомнили консьержке что полотенце хотелось бы заменить, и мы их бросили на пол как прописано в ванной комнате. После чего полотенце заменили, правда из четырех что были не досчитались трех, но это уже пустяки, главное что чистые, вернее ЧИСТОЕ одно висело в ванной!
Теперь по поводу экскурсионного бюро, которое находиться в главном корпусе гостинице. Экскурсии стоят в два раза дороже. За одну экскурсию с одного человека минимум 2000 рублей. Что же подумали мы и взяли парочку экскурсий. Жили мы в Грин Парке, в новом их корпусе, от главного корпуса примерно метров 500 по прямой и около километра если по дорожке. Ехать на Гольф-мобилях. Экскурсия начиналась у нас 8.10 утра (ехали в Севастополь). Быстро позавтракали и вышли на остановку где стоят эти Гольф-кары 8.00. Оказывается ночью и до 9.00 машинки ездят крайне редко, их всего лишь 2 штуки. Поняли, что если будем ждать, то опоздаем и пошли пешком. 8.10 были возле автобуса, где нас уже все недовольно ждали. Казалось бы почему, ведь мы пришли ровно 8.10 как указано в билетах. Выслушали много лесных слов о себе! Казалось бы в чем дело ведь мы пришли вовремя. А тут оказывается, что экскурсия начинается 8.00 и уже хотели уехать без нас. Все стихло после того как я показал билет и потребовал вернуть деньги если они будут продолжать в том же духе. Деньги не малые на двоих 6000 руб. Граждане не видитесь на такие экскурсии. Лучше выйти в город и взять ту же экскурсию с тем же экскурсоводом в два раза дешевле. 50% накручивает себе гостиница, а потом еще и время начала неправильно указывает. В Ялте каждый таксист такой же экскурсовод как попался нам. Убедились на личном опыте просто решил прокатиться на такси до Ласточкиного гнезда, так нам за 1200 туда и обратно рассказали всю историю Ялты и создания ласточкиного гнезда. В экскурсионном бюро такая экскурсия по Ялте стоит 1500 руб. с человека а по Ласточкиному гнезду 2000 руб. Судить Вам, что лучше и выгоднее!
Ну и на последок впечатления было испорчено полностью. Трансфер! Да бесплатный трансфер тот который манит и привлекает к этой гостинице. Ведь от Симферополя до гостиницы ехать без малого 2 часа. Таксисты берут от 2000 до 4000 руб. Эти цены я узнал позже. Но а сейчас по порядку.
Встретили нас радушно. Правда не каких стоек как говорилось на сайте и по телефону в аэропорту Симферополь мы не увидели. Нет, стойка конечно есть, но она пуста. Два человека стояли за турникетами смешивались с толпой и увидеть их крайне проблематично, так как ни каких плакатов «Ялта Интурист» нет. У других гостиниц «Актер», «Орхидея», «Ливадия» плакаты были и их представители держали их перед собой. Вот мы и узнали что вот те люди со значками которые стоят с краюшку и есть наши встречающие. С краюшку стоит 4-х звездочная гостиница!!! 4 ЗВЕЗДОЧНАЯ!!!! Ладно! Подошли мы, нам улыбнулись сообщили что трансфер (микроавтобус) нас и многих других ждет и проходите в него.
Трансфер обратно нужно было записываться на Консьерж-сервис за два дня до выезда. Так и сделали – записались! Второго октября у нас был назначен трансфер на 12.00. В назначенный срок приезжаем мы на Гольф каре до главного корпуса гостинице, видим что автобуса нет. Но тут не растерялись и решили сразу пойти на Консьерж-сервис. И какое было у нас удивление, когда нам сказали что сейчас уже 12.02 и наш трансфер двенадцатичасовой уже ушел без нас! Опоздали на 2-е минуты. Вдумайтесь на ДВЕ МИНУТЫ!!! Девушка после моих недовольных слов ответила, что да у нас так и ровно в 12.00 автобус уходит. Я конечно все понимаю что время, график, но у человека могут отставать часы, да и в конце концов человек не машина, да просто может где то задержаться, по не зависящим от него причинам. Погрешность в 5 минут должна быть обязательна!!! Да и в конце концов могли и позвонить, ведь телефоны то давали! Руководство отеля если вы сейчас читаете этот отзыв то за эту оплошность с трансфером вам по меньшей мере должно быть стыдно. Да стыдно! Стыдно заявлять везде и всюду что у вас 4-е звезды. По мне так обычная частная гостиница у моря с хозяйкой тетей Глашей!!!
В итоге пришлось ехать на такси и платить 2000 руб, благо таксист уже есть в Ялте знакомый. А так у гостиницы таксисты нам выставляли цену в 4000 руб. Вот вам и бесплатный трансфер. Не подождали 5-мин. не позвонили узнать что и как и в итоге бесплатный трансфер стал платным.
Ну и пока я пытался понять что делать, решил все там же на Консьерж-сервис снять деньги с браслета (эти браслеты выдают всем отдыхающим, на них кладётся энная сумма денег и расплачиваться на территории отеля можно только с помощью него). Даю браслет и паспорт и прошу вернуть мне остаток моих деньг. Мальчик с невозмутимым лицом промолвил, что в кассе нет денег и он начал отчитывать мне без малого 5000 руб. сотками и полтинниками. После моих слов – «Вы в вообще в своем уме!?» Ответил также невозмутимо – «Да!». Ну тут уже накипело и я высказал им по поводу их 4-ех звезд которыми они так кичатся. После чего меня благополучно проводили до ресепшена и выдали купюрами по крупнее.
Вот такой вот получился отзыв и краткий рассказ как я провел конец сентября в 4-х звездочной гостинице «Ялта-Интурист». Не все золото что блестит!!! Выводы делать вам отдыхать в этой гостинице либо поискать что то по лучше и по дешевле, благо этого в Ялте, да и на всем южном берегу Крыма на сегодняшний день хватает!
Спасибо за внимание!
Ездили семья, двое взрослых и двое детей 1 год и 7 лет. Отель очень понравился, достаточно - большая зеленая территория, рядом мансадровый парк. На территории отеля зоопарк, можно кормить животных, большая детская площадка, очень хорошая, планетарий, подогреваемый бассейн. С окна открывается красивый вид на море, недалеко пляж. Хорошая детская игровая комната, там два аниматора, можно оставить ребенка. Хороший ресторан, широкий ассортимент блюд, вкусно, разообразно, из алкоголя несколько видов вина и пиво. Есть, чем покормить малышей: супы, каши и т.д.
Русский сервис: то полотенце забудут, то простынь. Не всегда приветливый персонал. Маленькие номера.
Расположение, инфраструктура, развлечения, питание - все на высшем уровне. Обслуживающий персонал, включая охрану - сама любезность. Приятно удивил комплимент от отеля в виде бутылки вина.
Засоры в раковине и душевой. Неужели убирая номер для заселения нового гостя, уборщица не заметила, что вода ни в раковине, ни в душе почти не уходит? Не хочется думать, что они их не моют. Пришлось самому обращаться в консьерж-сервис с просьбой прислать водопроводчика.
Отель, конечно, хороший, новая мебель, все чистенько, персонал душевный, отличные бассейны. Для невыездных и пожилых людей, а также семей с детьми - самое оно =)
Ценник уж больно высокий для Ялты, и вообще для Крыма. Номера с тремя раздельными кроватями уж очень тесные, слишком много полок при входе, они по сути не нужны, но на пространство очень влияют.
ПЛЮСЫ:
Останавливаюсь несколько лет подряд, очень люблю отель. Видно, как много вложено и как все продумано.
МИНУСЫ:
Отсутствие сервиса, днями могут не убирать в номерах, даже после звонков. Нет услуги обмена валюты. Гости на территорию отеля могут зайти только за деньги.
Отличная инфраструктура, которую постоянно развивают, строятся новые места отдыха, аттракционы. Очень удобно отдыхать с детьми: зоопарк, хорошая детская площадка, детский бассейн, дискотека для деток, анимация - хорошая ставка на семейный отдых.
Не всегда уборка номеров проходит качественно и вовремя.
В прошлом году посещение отеля оставило не лучшее впечатление (вовсю кипел ремонт; вместо забронированного номера с двумя кроватями засели в номер с 2-х-местной кроватью, причем второе одеяло горничная отказалась выдавать- "не положено" (??). Поэтому в этом году , решив отметить 8 Марта в Ялте, ехали с некой настороженностью. Но отель преобразился: в холле очаровательный фонтан , зоопарк уже не мини (вполне солидный и по размеру и по постояльцам ), а обслуживающий персонал научился улыбаться и предугадывать желания (например, узнав, что групповой трансферт позже чек-аута, сами предложили перекодировать браслеты на пару часов позже , без доплаты (без браслета не только в номер, но и на территорию зоопарка и прочих структур отеля не попадешь). Зоопарк- отдельная песня. Просторные вольеры (открытые и застекленные, по настроению и погоде), живность ухоженно- упитанная, даже хищники не кажутся грозными. Нежно-розовый попугай Миша сразил своей красотой и обаянием, его-то точно запомним навсегда . А какой аквариум из бывшего «Запорожца»! Вообщем , о многом можно сказать с приставкой СУПЕР :). Лучше в этом убедиться воочию
Совет по выбору номера: Номер 1428 (14 этаж) с панорамным видом на море и город (вечером потрясающий вид на Ялту)
От отеля осталось очень неоднозначное впечатление.
С одной стороны, он претендует на 4 звезды и по уровню предлагаемых дополнительных услуг, как то великолепные бассейны, спа и тренажерки, соляная пещера, он вполне соответствует заявленным звездам.
Но, в то же время, номерной фонд, обслуживание, всякие бытовые мелочи оставляют желать лучшего. Номера стандарты очень простенькие - еле-еле на троечку натягивают. Комплект мыло-шампуни очень скудные, о халатах и тапочках речь вообще не идет. Чайника, посуды (только два стакана) в номерах нет и, видимо, не предусмотрено. Предлагается, правда, вода (2 бут. на номер), но потом по мере расходования, новой уже не ставили. За кусочком мыла пришлось идти к горничной, т.к. самостоятельно ассортимент при уборке они не обновляли. (и это, хочу подчеркнуть, гостиница заявлена на 4 звезды!). Уборка номеров - нормальная, без особых изысков.
В номерах стандарт нет шкафов - все на открытых полочках. На 2-3 ночи - достаточно, но если останавливаться на 2 недели - не хватает места и все будет пылиться.
Девушки на ресепшен достаточно внимательны.
Шведский стол хороший! Вкусный и разнообразный.
Очень порадовала выпечка!!! Респект поварам!
Замечательно оборудован зоопарк на территории отеля.
Очень понравились бассейны - открытые, круглогодичные. Один из них с морской водой, второй - с джакузи, третий - с вышками для прыжков.
Виды из окна портит долгострой, переходящий в "никогданедострой", но будем надеется, что это временные трудности и Крым их преодолеет.
Остановились с семьей на одну ночь, будучи проездом в Ялте. У отеля очень приятная территория, видно, что за ней ухаживают и вкладывают в неё много сил и средств. Здание находится на горе, но спуск к морю на лифте и проход по галерее, отделаной полированным гранитом и увешанной старинными фотографиями наполняет сердце благодарностью к тем, кто это инженерное чудо проектировал. Разнообразные рестораны, уютные бары и даже стрип-клуб лишают необходимости покидать территорию. Отдельно хочется отметить несколько вещей: во-первых открытый олимпийский бассейн с горячей, 28 градусов, морской водой, баром и большой финской баней со стеклянными стенами, во-вторых фитнес-центр с панорамным остеклением, находящийся на последнем этаже, а в-третьих удобную систему ключей-браслетов, открывающих и двери в номер, и турникеты, и шлагбаум на гостевой стоянке, и даже шкафчики в раздевалке бассейна. Из нашего номера на 14 этаже открывался великолепный вид на море, горы и Ялту, расцветающую вечером огнями ночной жизни. Сам номер очень компактный, поначалу он даже показался тесным, но потом мы оценили его эргономику и качество отделки: множество разных полочек и шкафчиков, удобная кровать, большой телевизор, розетки и выключатели там, где они и должны быть, все что нужно для отдыха, разве что кроме электрического чайника.
Минусы, обнаруженные мной, совершенно несущественны, однако же я должен о них упомянуть справедливости ради: время бесплатной парковки у главного входа ограничено 15 минутами, а этого не всегда хватает; служебные телефоны, записанные в память телефона в номере, неверные; не обнаружили привычного фирменного блокнота и ручки, обычно присутствующих в отелях такого уровня.
Резюмируя все вышеописаное заявляю, что уровень сервиса оказался значительно выше ожидаемого и я с большим удовольствием приехал бы в Ялту-Интурист снова, причем вне сезона даже и не вижу каких-либо альтернатив в Крыму.
Отдыхали в Отеле на 8 марта (4 ночи) по цене 3500 руб. за ночь. Скажу так, что для такого соотношения цена/качество - хороший вариант. Для сезона, когда стоимость 11-15 т.р. за ночь еще придется потрудиться=)))
Про положительные моменты:
- предварительная регистрация на моменте бронирования отеля, которая позволяет ускорить процесс регистрации по приезду в гостиницу;
- удобная система прохода с браслетами, не нужно постоянно носить с собой карточку от номера, с браслетом также можно заезжать на бесплатный паркинг, ходить по всей территории отеля. Браслет не промокает, поэтому можно смело плавать в нем и вспомнить про него только в момент отъезда. На браслет можно вносить деньги и тратить их на спа-процедурах;
- симпатичные номера, еще свеженькие после ремонта;
- шикарная территория, именно шикарная!!! Зоопарк ухоженный, клеточки чистые, животные симпатичные все;
- Большой плюс, прям очень понравилось, что нет ограничений времени. Теплый бассейн работает до 2-ух часов ночи, но мы только в 2 часа ночи приходили туда и никто нас не выгонял) все хорошо и приятно! Под утро возвращались с вечеринки в "чайке на пляже", лифты работают, охранники на пунктах контроля стоят.
Про непонятные моменты:
- Завтраки в отеле хорошие, но для отеля в 4 звезды не баловать своих гостей свежей выпечкой и десертами на завтрак как-то грустно. Ну честно, без придирок могли бы и поинтересней. Опять же не в рамках капризности, а просто 4 звезды! Ребят, поднажмите на фрукты и десерты, а то тоскливо разноцветным поп-корном кормить в Отеле ;)))
- ресторан на 16 этаже просто проигнорируйте, кроме приятного менеджера-администратора ловить больше нечего. Ценник неприличный, половина блюд нет в наличии, такая же картина с алкоголем. Проходим мимо)) а да, лучше зайдите в соседнюю дверь в караоке!
Про негативные моменты:
- из номера по телефону не дозвониться не на рецепшн, не консьержу - никуда короче. Голос в телефоне отвечает, что "соединение для данного типа номера заблокировано" и все. Поэтому по всем вопросам собрались и потопали на рецепшн.
- халатов не допроситься ни за деньги, никак - нет их и все =)) как хотите в марте месяце, так в бассейн открытый и ходите ;)
- уборка номеров - грязные кружки из под кофе, стаканы от сока прожили вместе с нами до отъезда, воды не было даже при заезде, один кулер в коридоре около лифта, но без одноразовых стаканчиков. Опять же про уборку - кто-то ранее писал про натянутые улыбки и поиск чаевых - все правда!!! Попросили дополнительные подушки и одеяло, одеяло не влазило в пододеяльник. Торчало.... Напоминаю, мы не жаловались, но 4 ЗВЕЗДЫ!!!
Отдыхающие в жаркий сезон особенно ознакомьтесь с отзывом! Поверьте, 4 завтрака можно потерпеть, но после Вас точно не хватит. Если халатов нет в марте при не полной загрузке, то что с ними в августе? если уборку не успевают делать нормальную в марте, то в августе как?
Резюме - на несколько дней однозначно супер! Порекомендую отель для посещения ни в high season.
Фото и описание можно посмотреть на сайте отеля, всё соответствует действительности. Поэтому коротко о плюсах и минусах.
И так, плюсы:
- Заселение. Мы приехали в отель примерно в 12:00. У машины встретил портье, любезно взял вещи отнес их в отель. На ресепшене спросили наши предпочтения по этажу и всё такое. Заселили сразу и уже в 12:30 мы были в номере, хотя по правилам заселение у них после 14:00.
- Вид из номера. Это просто потрясающе!!!! Фотографии скажут за меня всё. Сразу совет, берите номер с видом на Ялту, он гораздо интереснее.
- Территория. Огромная территория отеля, с бассейнами, баней, сауной, аквапарком (в процессе строительства), детскими площадками, зоопарком, ресторанами, собственным выходом к морю (с лифтом) позволяет вообще никуда не выходить за территорию отеля. территория отеля огорожена, вход только через КПП по браслету (его вам выдадут при заселении, он же будет служить вам способом оплаты в ресторанах, барах, СПА и т.д.).
- Удачное расположение. Отель находится на на окраине Ялты. Я бы это причислил несомненно к плюсам. Во-первых до центральной набережной прогулочным шагом идти минут 20-25, а во-вторых вы вдали от суеты города между морем и шикарным парком. Совсем недалеко Масандра со своим дворцом и заводом вин. Правда здесь стоит отметить, что в таком расположении есть и минус, маршрутки здесь не ходят.
- Ресторан на 16 этаже. Если Вам посчастливиться жить в люксе или вы зайдете на обед в ресторан на 16 этаже, то перед вами откроется прекраснейший вид на море и горы. Обязательно там побывайте, не пожалеете
- Спортзал. Расположен он тоже на 16 этаже, и вид просто потрясающий. Заниматься спортом, глядя на море, вдвойне приятней.
- СПА. В отеле свой СПА центр с грязелечебницей, соляной пещерой, массажным салоном. Цены, конечно оставляют желать лучшего, но все-таки, вы приехали на отдых, поэтому не стоит экономить на себе.
- Открытый круглогодичный бассейн с теплой морской водой. Это изюминка отеля.Он огромняй, рядом сауна, и всё это доступно всем гостям отеля без дополнительных доплат. На входе в СПА комплек можно взять бесплатно полотенце и халат (брать нужно утром, потому что разбирают очень быстро и к обеду их уже нет в наличии).
- К плюсам можно отнести ремонт в номерах, куллеры с водой на этажах, огромный телевизор в номере и уютную ванную комнату.
Теперь о минусах:
- Самый главный минус отеля это ночная дискотека и караоке. Начинается всё в 22 или 23 часа и продолжается до 3 утра. Мы жили на 15 этаже и слышимость была потрясающая, как будто за стенкой. Спать при таком шуме невозможно.
- хамоватый персонал и не вкусная еда в ресторанах алякарт.
- качество постельного белья оставляет желать лучшего.
Советую обязательно посетить сербский ресторан, расположенный по дороге к Ялте. Очень вкусно, невероятная дружеская атмосфера, приемлемые цены.
Номера убирали условно. Выбрасывали мусор и застилали одеяло, даже простынь не поправляли, стаканы не мыли! У них бесплатная услуга прачечной. Складываешь вещи в пакет в номере и оставляешь на кровати. 2 раза у нас забирали, а один раз небрежно скинули на полку и оставили записку, что надо было заполнить бланк. Было не приятно. Да и бланк мы бы заполнили бы если бы в номере была бы хотя бы ручка! С претензией на 4* в номерах кроме ушных палочек ничего нет. Что тоже минус! Много читала отзывов, что летом отель не справляется. Думаю, это правда. Летом бы в него не поехала. В ресторанах всего отеля не было пива, ни в одном! Официанты хамоваты. Говорят, что Март, не сезон. Но, уже тепло и отели заполнен %30. Хотелось бы и сервиса на 100%, раз уж отель работает. Но в целом все отлично!!! Советую.
Ехали семьёй. 4 взрослых, ребёнок 2 лет. Сразу хочет сказать, что это Март. Уже тепло, но считается не сезон. Видимо от этого и половина меню в ресторане нет. Что расстраивало изо дня в день. Отель сам очень красивый, большой и интересный. Отличный ремонт! В номерах красиво и уютно. Балкон с видом на море и горы. Дали и кроватку детскую и горшок! А какой зоопарк на территории! Кормили и обезьян и козочек. Огромная красивая уютная территория. Детская площадка, подогреваемый бассейн с морской водой под открытым небом! Рестораны и бары на 16 эт тоже очень стильные, уютные и вкусные! Завтраки сытные, разнообразные, потрясающие!!! Есть бесплатная закрытая парковка.
Уборка - условная, горничные даже не пытались заправлять кровати и вытирать пыль. Вид из номеров, выходящих на бассейн - это стройка, которая началась в конце 80-х и никогда, похоже, не закончится. Рестораны А-ля карт - скудость меню и нелюбезность официантов. В номерах нет халатов, одноразовых тапочек, мини-набора для шитья. Набор для шитья принесли по просьба, только непонятно, почему этим нельзя сразу номер комплектовать - ведь отель себя позиционирует как 4 звезды. Халаты дают в бассейне под залог 1000 р. и они бывают только с утра, если не успел, значит опоздал. Неплохо бы номера пледами обеспечить - и белье постельное прикрыть, если захочется вздремнуть после обеда, и вечером на балконе посидеть в межсезонье.
Замечательное местоположение -рядом Массандровский парк, до набережной Ялты недалеко. Подогреваемый бассейн - это замечательно в межсезонье. Шведский завтрак - большой ассортимент и на все вкусы. Красивый зоопарк, красивый вид из номера на Ялту (это если вам повезло и ваши окна не выходят на бассейн). Ребята на ресепшн - сама любезность. Хороший ресторан с разнообразным меню на пляже, кажется он называется "Крым".
Есть некая монополизация питания на территории отеля. Все, что на территории, включено в единую систему. И с этим питанием не все гладко - где-то дорого, где-то откровенно невкусно, где-то еще какие-то странности. В принципе, если здраво подойти к организации своего питания, можно выбрать определенные блюда в определенных местах. А еще на пляже есть кафе, не включенные в отельную систему.
В одном из кафе есть салат, основой которого является ялтинский лук. Он там есть в меню. Но салат по факту делают без лука, объясняя это тем, что "наш директор не любит лук".
Мне не понравился зоопарк, расположенный на территории отеля. За животными не смотрят. При мне обезьяна ела фломастер. Охранник это увидел, но не предпринял никаких действий. Лучше бы сделали возможность кормить животных легальной едой, которую тут же продавали бы. И смотрителей я тоже не увидел, которые ухаживали бы за зверьми. Лучше съездите в ялтинский зоопарк "Сказка" и посмотрите, каким должен быть настоящий зоопарк.
Не нравится, что на балконах, которые едины для всех номеров и отгорожены перегородками, курят. И даже стоят пепельницы. При открытом окне ты дышишь не свежим морским и горным воздухом, а запахом табака. Нужно убрать пепельницы и категорически запретить курение.
А мне не понравилось так как персонал просто отвратительно себя ведет. Ни разу не встретил никого с улыбкой на лице. Бармен на стойке засыпал в обед. На вопрос, что есть перекусить с дороги, порекомендовал сходить в другое кафе, так как в баре на тот момент не было официантов. В ресторане на пляже вообще не знают о том, что гарнир нужно подавать вместе с основным блюдом, а не за 15 минут до подачи основного блюда.
В номере в изголовье кровати прямо над подушкой расположено 6 выключателей и 6 розеток. Выключатели снабжены световыми индикаторами, которые ночью светят так, что заснуть просто нереально. Очень глупое и непонятное решение как по количеству и расположению выключателей, так и по исполнению.
Стоит отметить, что очень вкусный и разнообразный завтрак.
Прекрасный открытый бассеин с теплой морской водой. Пожалуй и все.
Мне понравилось абсолютно всё. Это действительно очень хороший отель. Туда можно приехать отдохнуть на несколько дней.
Мне очень понравилось:
- трансфер из аэропорта Симферополя и назад в аэропорт;
- дружелюбный персонал;
- чистота в номерах и общих зонах;
- открытый бассейн с морской подогреваемой водой, пользование которым включено в стоимость проживания;
- сауна;
- довольно разнообразные завтраки;
- хорошая новая мебель и техника в номерах, удобные кровати, организация пространства;
- удобная система браслетов.
В целом, я думаю, оценка часто зависит оттого, сколько стоил номер. А цена меняется в зависимости от сезона. Я отдыхал за 3000 в сутки и мне все шикарно. Наверное, если отдыхать за 10000 в сутки, я нашел бы много минусов - завтраки казались бы не такими разнообразными, например.