Возможно кто то знает. Я улетала из Рима 13- го сентября. Оформила такс фри на карту. Деньги поступили вчера. Но на одну покупку ( около 400 евро)

, хотя у меня и был оформлен такс фри, деньги не поступили. По видимому мне надо было получить наличными ( я сейчас вспомнила, что продавец мне предложила получит кеш). Вообщем я не проверила чек и сейчас понимаю, что не получила таксфри порядка 46 евро. Я в Москве. Есть ли возможность как то получить эти деньги?