Подскажите, люди добрые, кто-нибудь писал заявление на изменение города, в который будут доставлять визу?

В наш город не у ребят доставить, придется забирать из Москвы. Сотрудник посольства очень)) вежливо намекнул, что доставка не их зона ответственности и помочь нам не может, а в Альмавиву не дозвонились мы сегодня(.