Кто-то подавал на возврат денег за отмененные авиабилеты в Абу-Даби от Air Arabia в связи с событиями на Ближнем Востоке? что нужно делать?

Подавали и все получили. Но, мы в Москве, и просто сначала заехали в офис и видимо подали заявление на возврат денег. При этом на руки ничего не дали и на почту ничего не пришло. Поэтому заехали ещё раз через неделю и они сразу при нас (отсадив нас к отдельному менеджеру) оформили сам возврат (до этого видимо была заявка на согласование возврата), прямо сразу пришел чек, а через день деньги. Но мы напрямую у АИрАрабия покупали. А те кто покупал через агрегатов и банки тоже приходили в офис и заявления от них принимали, но объясняли, что деньги пойдут именно продавцу билетов... Я так поняла, что проблем с возвратами нет, просто очередь на возвраты большая, а менеджеров мало. Наш возврат на 2х оформляли минут 20.