Скопировать ссылку

Оформила покупку курсов одной из школ английского тут на Мальте, но из-за обстоятельств пришлось поменять школу.

Предыдущая отказывается возвращать средства ( даже если согласны на неполный возврат). Подскажите, пожалуйста, что можно сделать в такой ситуации? Может кто-то сталкивался с подобным?

Ответы 3

По дате По рейтингу

3 месяца назад

Зоя 3 месяца назад

Скопировать ссылку

Я бы как минимум обратился за чарджбэком в банк, если Вы оплачивали данные курсы банковской картой это первое, второе, как документально оформлялась оплата этих курсов? Был ли соответствующий договор на оказание образовательных услуг, либо это все онлайн оплачивалось?

Слишком мало сведений, чтобы конкретный алгоритм действий указать

0

Комментировать

Комментарии7

100 дн.

Скопировать ссылку

договора не было, оплата через банк

Ответить

100 дн.

Скопировать ссылку

@Adelya: Что значит оплата через банк? Банковской картой или платежным поручением по банковским реквизитам, по IBAN?

Ответить

100 дн.

Скопировать ссылку

@Adelya: Но если договора не было и никаких у получателя денежных средств доказательств нет оказания услуг и согласования их стоимости, а также что данные денежные средства являются невозвратными, то это классическое неосновательное обогащение. В связи с этим я бы написал и вручил под роспись, либо направил почтовой связью с описью вложения требование о возврате денежных средств, поскольку услуги оказаны не были, договор не был заключен, на стороне исполнителя возникло неосновательное обращение, поэтому вся сумма оплаченных денежных средств подлежит возврату в адрес Заказчика

Ответить

100 дн.

Скопировать ссылку

@Зоя: IBAN по реквизитам

Ответить

100 дн.

Скопировать ссылку

@Зоя: большое спасибо, так детально и профессионально) 😁

Ответить

100 дн.

Скопировать ссылку

@Adelya: Если получателем было юр. лицо, посмотрите, какой у них юр. адрес согласно реестра юр. лиц Мальты, если физ. лицо, просто тогда на имя физ. лица, при этом вручая данное требование о возврате денежных средств, не забудьте указать сумму подлежащую возврату, а также банковские реквизиты Заказчика, который производил первоначально перечисление денежных средств. И данное требование должно быть вручено под роспись, должна быть указана дата, ФИО, подпись и должность лица, принявшего данное требование, если отказываются, то направляйте почтовой связью с описью вложения почтового отправления в адрес Исполнителя:)

Ответить

100 дн.

Скопировать ссылку

@Зоя: благодарю Вас! 🙏

Ответить

3 месяца назад

Sergei 3 месяца назад

Скопировать ссылку

Давайте школу на доску позора. Мне в свое время возвращали 100%, но я слышал про такие истории

0

Комментировать

Комментарии1

100 дн.

Скопировать ссылку

А Вы уверены, что там получателем выступала коммерческая организация?;) Претензионный порядок в любом случае никто не отменял, причём все нужно сделать официально и строго формально

Ответить

3 месяца назад

Adelya 3 месяца назад

Скопировать ссылку

здравствуйте! Все еще по этому вопросу) к сожалению школа ответа не дает, так что я вынуждена обращаться в разные ведомства. узнала что можно обратиться в MCAA (защита прав потребителей), FELTOM (ассоциация школ), European Consumer Centre Malta.

Может быть кто-то может посоветовать, куда еще кинуть запрос на помощь с решением вопроса?🙏

0

Комментировать

Комментарии10

99 дн.

Скопировать ссылку

Напишите название школы и кому платили, от этого многое зависит

Ответить

99 дн.

Скопировать ссылку

Так, а Вы вручили им официально требование о возврате денежных средств, как я указал выше?;)

Ответить

99 дн.

Скопировать ссылку

@Зоя: нет, я вообще ассистентка) мой руководитель на связи с руководителем этой школы, и он вообще ни в какую. Решили сразу пойти с жалобой. А письмо необходимо для подтверждения жалоб?

Ответить

99 дн.

Скопировать ссылку

OAFS Malta

Ответить

99 дн.

Скопировать ссылку

@Adelya: вы название школы так и не скажете, да?

Ответить

99 дн.

Скопировать ссылку

@Adelya: Конечно, потому что чем подтверждается факт нарушения прав потребителя, если Вы даже в письменной форме не обращались за возвратом денежных средств и не указывали банковские реквизиты для перечисления денежных средств?;)

Ответить

99 дн.

Скопировать ссылку

@Sam: Лучше не только название школы указать, но гораздо интересней, кто был получателем денежных средств:)))

Ответить

99 дн.

Скопировать ссылку

@Sam: Gateway School of English GSE

Ответить

97 дн.

Скопировать ссылку

@Adelya: Это самая дешевая школа на Мальте. Они берут невозвратный депозит 300€ и сразу об этом предупреждают. Вам не возвращают полную сторону? Вы визу получали через них? Студ визу?

Ответить

97 дн.

Скопировать ссылку

@Мiss: Здравствуйте! не возвращают полную стоимость, хотя были готовы оставить около 300€. Никаких виз от них получено не было

Ответить

Ваш ответ

Как написать хороший ответ?

Примеры:xороший, плохой ответ

Похожие вопросы

Интересное

Svetlana Bakina

еду сейчас, в Дананг 28.01.26, комфортно, но да, трясет, жесткий ход, все нравится, кроме того, что ничем не подстилают лежачее месть( интересно-их обрабатывают после прежних пассажиров?) ...

5 месяцев назад0 комментариев3

Feather Spa напротив Coco cottage очень хороший салон ...

4 месяца назад0 комментариев2

Имад Али

здравствуйте ! лучше в шарме ,по официальному курсу .банки ,банкоматы,пункты обмена валюты. нельзя в магазинах или через людей менять ,обычно курс ниже удачи Имад али ...

3 месяца назад0 комментариев0

Maryana Zavarygina

Новосибирск

мне всё понравилось летели скмолётом s-7 я ни разу за последние 6 лет ни летала летели 3 с половиной часа было хорошо авиакомпания предложила небольшой перекус ...

3 месяца назад0 комментариев1