В связи с ситуацией на Ближнем Востоке. Кто сталкивался? Деньги за отмененный рейс авиакомпания Qatar airways возвращает полностью? И за купленные места?

До 10 марта у катарских

То есть вы попросили компенсацию за отмененный рейс? Ваш рейс уже бы официально отменен на момент запроса компенсации?

@Тоня: Уже до 15марта

@Olga: Да , мы ждали отмены и как только отменили , сразу написали им письмо (не звонили) и на почту нам ответили

А компенсацию на основании чего? Вы за допы платили?

@🌹: За моральный ущерб типо 😅 за то что отменили рейс та и все планы по одному месту поехали ... . Я конечно понимаю что катар. Авиалинии тут не при чем , но все таки они согласились на компенсацию, могли и не согласиться ... . Посмотрим как выплатят , напишу сюда когда вернут денюжку

@Alena: Вы напрямую брали?

@🌹: Билеты ? Да , напрямую у катарии заказывали

@🌹: катары нам вернули денюжку за билет + компенсацию от 5.03. (Обещала написать как вернут)

@Alena: А вы где оформляли возврат ? Через приложение ? У меня вылет был 2 марта , до сих пор тишина 😔 Все, увидела , что вы письмо им написали . А на какую почту ? Мы и на почту написали и через приложение сделали запрос .

@Кристина: Через приложение, отменяете билет за уже отмененный рейс . Вам предложат пойнтами или деньгами вернуть , тыкаете деньгами и они автоматически вернуться .

@Кристина: Нам через три дня вернули

@Alena: Да, так и сделали 🤷 Странно Но все равно спасибо за информацию 🌸

@Кристина: И до сих пор не вернули денюжку ?

@Alena: Да((

@Кристина: Мы заказывали билеты напрямую у катаров . А вы ?

@Alena: Дада, мы тоже На сайте покупали

@Alena: подскажите пожалуйста, возврат был на карту банка? Под санкциями ли он? Билеты покупали вы на сайте катаров? Мы покупали осень билеты через apple pay с карты альфа банк (беларусь) Тепрь же все это подсканкциями. Альфа карты не работают за рубежом и в apple pay тем более. Отсюда и вопрос, как вернуть деньги? Вдруг кто был в похожей ситуации?

@Кристина: а какого банка у вас карты, если не секрет?

@Pavel: Фридом, Казахстан

@Pavel: Альфа карты прекрасно работают везде, может в Европе и в сша нет. В Катаре я ей рассчитываюсь без проблем

@Diana: Альфа беларусь?

@Pavel: Она самая

@Pavel: Да работает она здесь. Без проблем. Просто нет эпл пэя. В магазинах, на рынке - везде рассчитываюсь. Еще мтб, приор и белсвис.

@Diana: супер! спасибо за новости. Остается лишь вопрос с apple pay... через него же платили. Не понимаю пок акак это решать. Только если катар будет готов вернуть деньги по номеру счета. Но это видимо только после первой попытки, которая должна автоматически возврат запустить. Сьремно, что сумма может зависнуть на корреспондентских счетах промежуточных банков или на самом apple pay

@Pavel: Это уточните в альфе. В минске.

@Diana: они по этим вопросам отправили меня в службу поддрежки apple pay))) Но я ее так и не нашел)) Только вопрос/ответ есть. Но чата/почты и тд, куда можно напсисать конкретный вопрос нет(

@Pavel: А у них не осталась возможность заказать звонок? Они тут же перезванивали

@Ann: Apple pay?

@Pavel: Ну, у меня была проблема с оплатой в сторону эпла, я точно не помню в какой их департмент пыталась достучаться

@Pavel: Да , на карту банка возврат был. Карта саудийская . С какой карты оплачивали на ту карту и прийдет. Билеты покупали на сайте катар аирвейс . Я бы на Вашем месте написала им письмо на почту , и указала другую карту, которая работает и на нее прийдут средства (если такая есть) . Вы , получается , покупали билет осенью с этой карты ? А санкции ввели после ?

@Alena: Да, все верно. Сначала купили, потом санкции. Но повторюсь, все усложняется тем, что карта не проходила. И поэтому оплачивали аппл пей, к которому привязана карты альфы) все запутанно)) Поэтому при возврате деньги видимо сперва попробуют вернуться на эппл пей, который заблочен санкциями для альфы)

Здравствуйте 🤝 это автоматически происходит или надо писать куда-то когда отмена о рейсе пришла?

@Olga: Что бы получить деньги за отмененный билет , нужно в приложении просто его отменить рейс и будет возврат автоматически (обязательно поставить пометку на "компенсацию за билет деньгами " а не пойнтами или еще чемто ....а что бы получить компенсацию там есть специальное меню (дополнительно выбрать)

@Alena: Спасибо , Это приложение агрегатора или само приложение Катара ?

@Olga: Приложение Катар аирвейс )