Из-за отмененных рейсов на Кубу Пегас деньги возвращает?

Пегас написали письмо где предложили перебронировать на другое направление (а нам не надо).

Тем более у нас оплачено 50% только за тур.

Мой тур агент написала им письмо , что мы хотим возврат денежных средств. Она спросила в течение какого времени вернут? Ответили в течение 10 дней. Но я не поняла, нам конкретно вернут или в принципе такой срок.

Ждем.